123pracovat

• Praha

• Plný úvazek

• Péče o zákazníky

Jde nám o jediné a přitom to nejdůležitější - spokojené zákazníky. Děláme pro ně vše, co je v našich silách.

Koho hledáme?

Máš rád/a kontakt s lidmi, ale nechceš prodávat? Umíš dobře psát a zvládáš i nápor více zpráv nebo hovorů naráz? Baví tě online svět a zvládneš odpovědět zákazníkovi i na Facebooku, i na chatu? Pak jsi náš člověk!

Co u nás budeš dělat?

• Odpovídat na dotazy a komentáře zákazníků na sítích (Facebook, IG, LinkedIn), recenzních webech i chatu

• Řešit příchozí hovory - žádné prodeje, jen pomoc a poradenství

• Poskytovat srozumitelné, profesionální a lidské odpovědi

• Spolupracovat s kolegy z marketingu, produktového týmu i zákaznické podpory

• Staneš se hlasem a tváří Alzy na sociálních sítích

Co se ti bude hodit?

• Zkušenost ze zákaznického servisu výhodou, ale ne podmínkou

• Umíš komunikovat - mluveným i psaným slovem

• Nezalekneš se technických dotazů (např. rozdíl mezi dvěma mobily zvládneš vygooglit)

• Češtinu nebo slovenštinu máš v malíku

• Umíš zachovat klid a úsměv i při těžších hovorech

• Rád/a se učíš nové věci

Co za to?

• Krátký/dlouhý týden - 12h směny

• Fixní mzda + výkonová složka

• Sleva na nákup na Alze

• Stravenky (137 Kč/den)

• 500 Kč měsíčně do Benefit Plus po zkušebce

• Multisport karta

• 7 dní Home Office měsíčně po zaučení

• Super parta lidí a přátelské prostředí

• Dog-friendly office

• Příležitosti k růstu a školení

• Team buildingy a zábava i mimo headset

Místo výkonu práce: Praha

Termín nástupu: ihned

Jak probíhá výběrový proces a s kým se potkáš?

Jako první se Ti ozve náš HR specialista po telefonu. Následně po vzájemné domluvě si Tě pozveme na pohovor.