Specialista/ka zákaznické péče pro značku GAP s francouzštinou
GAP
Rozkošného 1058/3, Praha
Plný, Zkrácený
Bez maturity
Angličtina, Francouzština, Čeština
Zákaznický servis
10. 6. 2025
O pozici
Pracovní nabídka
Co vás čeká?
- vyřizování dotazů zákazníků po telefonu, emailu a chatu, vše ke spokojenosti zákazníka
- komunikace se skladem, účtárnou a dalšími odděleními společnosti
- administrace eshopu – editace objednávek
- občasné řešení stížností a reklamací
- administrativní práce (příprava podkladů pro účtárnu apod.)
- produktová pomoc – s výběrem zboží, velikosti, atd.
- překlady z češtiny do francouzštiny, především pro kolegy z produktového a marketingového oddělení
- zákaznická linka běží v čase 9:00 - 17:00 a státní svátky se řídí podle francouzského kalendáře
Co od vás očekáváme?
- výborné komunikační schopnosti ve francouzském jazyce - prozákaznický přístup, empatie, trpělivost
- uživatelskou znalost PC (MS Office)
- samostatnost, zodpovědnost, pečlivost
- uvítáme předchozí zkušenost se zákaznickou podporou, ale není podmínkou
- plynulá francouzština a pro komunikaci s týmem čeština (případně slovenština), angličtina výhodou
Co vám můžeme nabídnout?
- odměny podle výkonu a výsledků – vaše práce bude vidět i na výplatní pásce
- pracovní smlouvu na dobu neurčitou – stabilní zaměstnání bez zbytečného stresu
- práci na full-time nebo part-time
- moderní kanceláře na Smíchově – skvělá dostupnost, metro B hned za rohem
- dog friendly office – protože občas potřebujeme i čtyřnohého kolegu ????
- mladý a dynamický kolektiv – žádná nuda, ale tým, který táhne za jeden provaz
- vstupní i průběžná školení
- benefity – slevy na e-shopy, příspěvek na Multisport kartu, stravenkový paušál
- pravidelné společné snídaně a akce – protože dobré vztahy dělají skvělou firmu
- možnost částečného home office po zapracování
- možnost kariérního růstu a rozvoje
- nástup od 1.7.2025
Jestli si myslíte, že hledáme právě vás, pošlete nám svoje CV a pár slov o vás. Budeme se těšit!