Specialista/ka zákaznické péče pro značku GAP s francouzštinou

Jméno/Firma
GAP
Pracoviště
Rozkošného 1058/3, Praha
Úvazek
Plný, Zkrácený
Požadované vzdělání
Bez maturity
Požadované jazyky
Angličtina, Francouzština, Čeština
Profese
Zákaznický servis
Vytvořeno
10. 6. 2025

O pozici

Pracovní nabídka

Co vás čeká?

  • vyřizování dotazů zákazníků po telefonu, emailu a chatu, vše ke spokojenosti zákazníka
  • komunikace se skladem, účtárnou a dalšími odděleními společnosti
  • administrace eshopu – editace objednávek
  • občasné řešení stížností a reklamací
  • administrativní práce (příprava podkladů pro účtárnu apod.)
  • produktová pomoc – s výběrem zboží, velikosti, atd.
  • překlady z češtiny do francouzštiny, především pro kolegy z produktového a marketingového oddělení
  • zákaznická linka běží v čase 9:00 - 17:00 a státní svátky se řídí podle francouzského kalendáře

Co od vás očekáváme?

  • výborné komunikační schopnosti ve francouzském jazyce - prozákaznický přístup, empatie, trpělivost
  • uživatelskou znalost PC (MS Office)
  • samostatnost, zodpovědnost, pečlivost
  • uvítáme předchozí zkušenost se zákaznickou podporou, ale není podmínkou
  • plynulá francouzština a pro komunikaci s týmem čeština (případně slovenština), angličtina výhodou

Co vám můžeme nabídnout?

  • odměny podle výkonu a výsledků – vaše práce bude vidět i na výplatní pásce
  • pracovní smlouvu na dobu neurčitou – stabilní zaměstnání bez zbytečného stresu
  • práci na full-time nebo part-time
  • moderní kanceláře na Smíchově – skvělá dostupnost, metro B hned za rohem
  • dog friendly office – protože občas potřebujeme i čtyřnohého kolegu ????
  • mladý a dynamický kolektiv – žádná nuda, ale tým, který táhne za jeden provaz
  • vstupní i průběžná školení
  • benefity – slevy na e-shopy, příspěvek na Multisport kartu, stravenkový paušál
  • pravidelné společné snídaně a akce – protože dobré vztahy dělají skvělou firmu
  • možnost částečného home office po zapracování
  • možnost kariérního růstu a rozvoje
  • nástup od 1.7.2025

Jestli si myslíte, že hledáme právě vás, pošlete nám svoje CV a pár slov o vás. Budeme se těšit!