123pracovat

Pracovní nabídka

Do našeho týmu hledáme Supervizora call centra, který podpoří tým operátorů v dosahování výborných výsledků a přispěje k celkovému růstu firmy.

Co bude Vaším úkolem?

• zajištění plynulého chodu call centra a organizace každodenního provozu
• kontrola kvality a správnosti vyřizování hovorů s klienty
• aktivní podíl na plnění stanovených prodejních cílů
• pravidelné náslechy a hodnocení hovorů, poskytování zpětné vazby operátorům
• vedení, motivace a rozvoj týmu operátorů (cca 10 - 15)
• školení nových i stávajících kolegů, zvyšování jejich odbornosti
  
  

Co od Vás očekáváme?

• zkušenosti z call centra, ideálně na vedoucí nebo supervizorské pozici
• skvělé komunikační a organizační dovednosti
• schopnost motivovat a vést tým
• orientaci na výsledek a prozákaznický přístup
• zodpovědnost, pečlivost a odolnost vůči stresu

Co Vám nabízíme?

• 25 dnů dovolené
• fixní mzdu + bonusy dle dosažených výsledků
• práce na nových projektech
• podpora dalšího vzdělávání
• příležitost ovlivňovat chod a výsledky týmu
• občerstvení na pracovišti
• pravidelné teambuildingy

Zaujala Vás naše nabídka? Pošlete nám svůj životopis – rádi Vás poznáme!

HR tým OPTIMIA