Specialista klientské podpory Zlín

Jméno/Firma
Zásilkovna Depo Plzeň
Pracoviště
Zlín
Úvazek
Plný
Vytvořeno
11. 6. 2025

O pozici

Ve stručnosti

  • Zlínský kraj

  • Práce na plný úvazek

  • Jednosměnný

  • Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Popis pracovní pozice

Packeta Group je parťák, kterého chceš mít po ruce, když jde o rychlé a pohodlné doručování balíků. Spojuje e-shopy a zákazníky po celém světě, a díky síti výdejních míst a moderním technologiím se postará, aby tvůj balík dorazil přesně tam, kam má - rychle, spolehlivě a bez zbytečných komplikací. Ať už nakupuješ online nebo posíláš něco kamarádovi, Packeta ti to usnadní, a ještě přitom myslí na udržitelnost. Jednoduše budoucnost doručování na dosah ruky! 

Chceš mít práci, která má smysl? Tak tady ji máš. Náš tým neposílá nabídky naslepo ani neuhání zákazníky. My jim opravdu pomáháme. Posloucháme, radíme, vyřešíme - a právě to od tebe budeme chtít taky.

Jak poznáš, že jsi ten/ta pravá?

  • Baví tě mluvit s lidmi (a umíš naslouchat)

  • Týmová práce je pro tebe víc než jen fráze

  • Dotahuješ věci do konce, protože ti záleží na výsledku

  • Klientská spokojenost je pro tebe satisfakce

Co budeš dělat?

  • Brát hovory a pomáhat zákazníkům s jejich dotazy

  • Vysvětlovat, radit, být nápomocný/á

  • Komunikovat napříč odděleními (nebudeš na to sám/sama)

  • Věnovat se i drobné administrativě - klasika

Co by ti nemělo chybět?

  • Skvělý komunikační styl a vstřícnost v hlase

  • Týmový duch a pozitivní naladění, které máme i my

  • Chuť se učit a zlepšovat (rozvíjení máme v DNA)

  • Oko (a ucho) pro detail a orientaci na výsledek       

  • SŠ vzdělání s maturitou

  • pokročilejší znalost práce na PC

  • pečlivost, zodpovědnost, samostatnost a odolnost vůči stresu

  • cizí jazyk je výhodou

A co za to?

  • Práci na HPP bez tlaku na prodej, zato s důrazem na kvalitu a dobrý pocit

  • Skvělý tým, který tě podrží (i když ti uteče první hovor)

  • 5 týdnů dovolené

  • 3 dny Sick Days

  • káva, čaj a ovoce k tvému každodennímu občerstvení

  • stravenky v hodnotě 130 Kč/den, plně hrazené zaměstnavatelem  

  • Multisport karta

  • Referral bonus -zajímavou odměnu za doporučení nového kolegy

  • možnost Home Office

  • vzdělávání a rozvoj 

  • kurzy anglického jazyka 

  • možnost kariérního růstu

  • teambuildingy a další firemní akce pro zaměstnance

  • možnost využití služeb Zásilkovny pro soukromé účely za zvýhodněnou cenu  

  • zaměstnanecké slevy u vybraných partnerů

Zní to jako něco pro tebe?

Pošli nám CV a pár řádků o sobě. My se ti ozveme co nejdříve a kdo ví, možná si už brzy podáme ruku osobně. Těšíme se!