Specialista / specialistka stížností a odvolání (Pojišťovna VZP, a.s.)
O pozici
Pojišťovna VZP, a.s.
Jsme Pojišťovna VZP, a.s., ryze česká pojišťovna s dvacetiletou tradicí, dynamická a rostoucí firma působící v oblasti pojišťovnictví. Naším cílem je budovat dlouhodobé vztahy s našimi zákazníky a obchodními partnery.
Hledáme do svého týmu pracovníka / pracovnici reklamací, odvolání a stížností.
Náplň práce:
· Posuzovat přijatá odvolání či stížnosti na řešení vznesených nároků škodních událostí
· Konzultace řešených stížností s likvidátory, asistenční službou s právním odborem i revizním lékařem
· Posuzovat oprávněnost odvolání a stížností
· Komunikovat s klientem či poškozeným
· Připravovat podklady a odpovědi klientům
Požadujeme:
· Minimálně středoškolské vzdělání smaturitou
· Praxi naobdobné pozici případně praxe v pojišťovnictví či makléřské společnosti
· Obecnou znalost pojistných produktů neživotního pojištění
· Flexibilitu azodpovědnost, preciznost
· Vynikající komunikační schopnosti
· Velmi dobrá orientace připráci naPC – Word, Excel, Outlook, Teams
· Odolnost vůči stresu
· Zájem orozšiřování znalostí aučení senovým věcem
Výhodou:
· Vzdělání v oboru zdravotnictví
Nabízíme:
· Přátelský tým kolegů, vněmž funguje spolupráce, pomoc aotevřenost
· Odborné zaškolení
· Pracovní smlouvu na dobu určitou s možností prodloužení na dobu neurčitou
· Práci v centru Prahy v české společnosti
· Flexibilní pracovní dobu spevným základem 9:00 – 14:00, možnost částečné práce zdomova po zaškolení
· 5 týdnů dovolené a3 dny zdravotního volna navíc
· Bohatý systém benefitů avýhod, například sleva na PVZP produkty, příspěvek na penzijní pojištění, zvýhodněné telefonní tarify, příspěvek na stravování formou Edenred karty, aj.
Místi práce: Praha
Termín nástupu: ihned / dle dohody
Pracovní poměr na dobu určitou jednoho roku s možností prodloužení na dobu neurčitou.
Vybraní kandidáti budou pozváni na výběrové řízení, ostatním předem děkujeme.