Informační specialista/ka uživatelské podpory(0,6 úvazek)

Jméno/Firma
Národní technická knihovna
Pracoviště
Technická 2710/6, Praha
Úvazek
Zkrácený
Požadované vzdělání
Vysokoškolské
Požadované jazyky
Angličtina, Čeština
Profese
Státní zaměstnanci
Vytvořeno
16. 6. 2025

O pozici

Pracovní nabídka

Náplň práce:

  • Pomáhat uživatelům vyhledat a získat přístup k potřebným odborným zdrojům a studijním materiálům (elektronické i tištěné knihy a časopisy z kolekcí NTK i ty volně dostupné na internetu).

  • Řešit každodenní požadavky a pomáhat uživatelům s využívání prostoru a zařízeními v budově NTK (studijní prostory, tiskárny, výpůjční zařízení).
  • Podporovat uživatele v rozvoji akademických přenositelných kompetencí v oblasti práce s informacemi (vyhledávání a hodnocení zdrojů, citování a psaní odborných textů) a to formou konzultací a vzdělávacích akcí.
  • Sledovat a sbírat zpětnou vazbu a preference uživatelů knihovny a podílet se na případné úpravě nastavených procesů poskytovaných služeb.
  • Spravuje zákaznické smlouvy, provádí revizi, dle dané metodiky komunikuje s archivem NTK a předává zákaznické smlouvy k archivaci.

Co požadujeme:

  • SŠ/VŠ vzdělání

  • Vlídné a srozumitelné předávání informací směrem k zákazníkům a kolegům – setkáte se jak se studenty a akademickými pracovníky, tak i s uživateli z řad široké veřejnosti.
  • Výborná znalost českého jazyka a aktivní znalost anglického jazyka – využijete při každodenní komunikaci se zákazníky i kolegy.
  • Aktivní zájem o dění nejen v knihovně ale i v rámci akademické obce – zvídavost a iniciativa při řešení různorodých problémů.
  • Ochota učit se i sdílet znalosti s kolegy – po nástupu podpora od zkušenějších kolegů, později příprava interních školení a sdílení příkladů dobré praxe.

Co nabízíme:

  • Zkrácený úvazku 0,6 na dobu určitou (zástup za MD).
  • Práce v příjemném prostředí Kampusu Dejvice.
  • Různorodou a naplňující práci v akademickém prostředí.
  • Další vzdělávání formou interních a externích školení a účast na (mezinárodních) konferencích.
  • Benefity (5 týdnů dovolené, 5 Sick Days, Narozeninový den, příspěvek na stravování, příspěvek na penzijní připojištění, volný vstup do vybraných muzeí a galerií).
  • Služební notebook a telefon (po zkušební době).
  • Platové podmínky dle nařízení vlády ČR č. 341/2017 Sb. o platových poměrech zaměstnanců ve veřejných službách a správě (12. platová třída – platové rozpětí 17 190 Kč – 24 912 Kč).

Nástup možný dle dohody.

Prosíme o zaslání motivačního dopisu a strukturovaného životopisu.

Výběrové řízení je dvoukolové. Uchazeči, kteří vyhoví výše zmíněným požadavkům, budou pozváni k pohovoru. Vybraní uchazeči poté obdrží dodatečně termín 2. kola výběrového řízení.

Případné dotazy zodpoví Mgr.Iveta Krulišová, tel. 232 002 578, mobil 776 005 932.