123pracovat

Pracovní nabídka

Budete zajišťovat IT podporu zaměstnanců přímo v lokalitě našeho velkého zákazníka.

Co bude Vaším denním chlebem

• přijímání požadavků od zaměstnanců a jejich zakládání do helpdeskového systému
• prvotní analýza požadavků a jejich řešení či delegování na vyšší úroveň podpory – plnohodnotná úroveň L1, s přesahem do L2, potenciálně L3
• dohled nad realizací požadavků ze strany vyšších úrovní podpory
• instalace a předávání nových zařízení pro zaměstnance
• vzdálená podpora zaměstnanců v terénu, včetně technického zastřešení akcí a meetingů
• kontrola a správa Wi-Fi sítí
• správa multimediálních technologií (multimodální tabule, kamery pro on-line konference, ozvučení pro online školení)
• podílení se na rozvoji IT ve společnosti, účast na IT poradách a návrhy na zlepšení z lokálního prostředí
• informování uživatelů o změnách a novinkách v IT prostředí, u větších změn organizace školení nebo příprava návodů
• komunikace s dodavateli IT hardwaru
• proaktivní řešení každodenních požadavků firemních uživatelů včetně aktivní účasti na interních IT projektech
• posouvání lokálního IT dopředu, hledání optimálních řešení, navrhování možných změn a vylepšení

Co od Vás očekáváme

• IT vzdělání není nutností, neobejdete se ale bez předchozí alespoň dvouleté zkušenost v IT podpoře, ideálně z prostředí mezinárodní korporace
• základní znalost administrace prostředí Microsoft 365
• základní znalost administrace prostředí Azure a Active Directory
• znalost práce se zařízeními Apple
• obecnou technickou dovednost pro správu multimédií (vystačíte si se základními dovednostmi, nejedná se o profesionální práci)
• zkušenost se zajišťováním eventů Vás rozhodně upřednostní, ale není podmínkou
• anglický jazyk na komunikativní úrovni - schopnost orientace v materiálech v AJ a denní komunikace s globálním týmem
• velmi dobré komunikační schopnosti pro efektivní řešení požadavků zaměstnanců a nadřízených
• schopnost naslouchat, porozumět a jednat s běžnými uživateli pracovních stanic
• výrazně proaktivní přístup – na úkoly nečekáte, ale sám si je aktivně vyhledáváte

Co nabízíme na oplátku

• příjemné a klidné prostředí v moderních kancelářích na Praze 5
• spolupráci na plný úvazek na hlavní pracovní poměr (případně spolupráce na IČ)
• zapracování od zkušeného kolegy je samozřejmostí, nehodíme vás do vody
• profesní rozvoj a vzdělávání je naší prioritou
• možnost být součástí velkého IT systému a učit se od ostatních kolegů
• stravenkový paušál
• nástup možný ihned / dle domluvy

Baví vás práce v IT s koncovými uživateli a práce s novými technologiemi? Stačí nám poslat životopis a budeme vás obratem kontaktovat. Těšíme se na vás!