123pracovat

Pracovní nabídka

Direct family je prostor, jehož součástí jsou firmy Direct pojišťovna, Direct Fidoo, Direct auto a Direct nadace, které vznikly, aby měnily svět kolem sebe k lepšímu. Je to místo, kde lidé mohou svobodně tvořit, pracovat a posouvat věci, které mají pozitivní dopad na svět, ve kterém žijeme.

„Jsme srdcem klientského zážitku. Nasloucháme, hledáme řešení a děláme maximum pro to, aby měl každý klient pocit, že je v těch nejlepších rukou.“

Co tě u nás čeká?

• Budeš pečovat o to, aby se k nám klienti rádi vraceli a zůstávali s námi co nejdéle.
• Klienti se na tebe budou obracet s nejrůznějšími dotazy, přáními i situacemi, ať už jde o změnu údajů, sjednání nové pojistné smlouvy nebo nahlášení škodných událostí.
• Budeš s nimi v kontaktu přes telefon, e-mail i chat. Tvým úkolem bude poradit, vysvětlit a navrhnout nejlepší možné řešení.
• Na klientském zážitku pracujeme od pondělí do pátku 8:00-16:30 většinu týdne, ale občas i 9:30-18:00 (1-2x týdně), ať se stihneme postarat o všechny klienty co nejlépe. Nepracujeme o víkendech ani o svátcích.
• Čeká tě také práce v interním systému a administrativa spojená s vyřízením požadavků – bez počítače to u nás nejde.
• Dostaneš prostor růst a rozvíjet se, naučíš se vést jasnou a odbornou komunikaci, nabízet to, co klient opravdu potřebuje, a být mu oporou v důležitých momentech.
• Získáš prostor růst. Díky pravidelné zpětné vazbě, sdílení zkušeností a vzdělávání se budeš neustále zlepšovat v tom, co děláš.
• Nebudeš na to sám/sama. Jsme tým, který táhne za jeden provaz a který slaví úspěchy i překonává obtíže společně.

Jak si tě představujeme?

• Máš maturitní vysvědčení, čistý trestní rejstřík a žádné exekuce – to je u nás základ.
• Rád/a pomáháš lidem a máš radost, když pro ně můžeš najít to nejlepší řešení – klient je pro tebe vždy na prvním místě.
• Nezalekneš se nových informací a máš chuť proniknout do toho, jak fungujeme.
• Práce s počítačem ti nedělá problém – rychle píšeš, umíš vyhledávat informace a poradíš si v novém systému.
• Nevadí, pokud jsi ještě netelefonoval/a nebo jsi čerstvý absolvent. Důležitá je chuť učit se!

Na co se můžeš těšit?

• Pokud ještě nemáš zkušenosti, začínáš s nástupní mzdou od 33 000 Kč. Růst je u nás možný – postupně se můžeš dostat až na 45 000 Kč.
• Místo, kde se podporujeme a kde každý nápad má svůj význam.
• Neomezenou dovolenou a 4 sick days – víme, že odpočinek je klíčový.
• Po zaučení si můžeš pár dní v týdnu naplánovat práci z domova.
• Za každý odpracovaný den dostaneš stravenkový paušál 85 Kč, navíc máš možnost využít slevu na naše produkty.
• Čeká tě přístup k internímu vzdělávání, které ti pomůže dál růst a zlepšovat se.
• Volné víkendy i svátky a žádné přesčasy.
• V kuchyňce na tebe čeká čerstvé ovoce a skvělá káva.
• Práce ve firmě, která se neustále vyvíjí a kde máš možnost být u změn, které dávají smysl.
• Možnost být sám sebou – autenticita je pro nás důležitá.