Trenér/ka zákaznického servisu – Brno | Čeština + Angličtina
Dunross
Česká republika
Plný
Bez maturity
Angličtina
Zákaznický servis
5. 7. 2025
O pozici
Pracovní nabídka
???? Baví tě předávat zkušenosti, motivovat druhé a pomáhat jim růst? Miluješ komunikaci, školení a nebojíš se mikrofonu (nebo alespoň flipchartu)? Tak to pro tebe máme tu správnou výzvu!
Náš klient – mezinárodní společnost se sídlem v Brně – hledá do svého týmu Customer Support Trainera/ku, který/á bude klíčovou osobou při onboardingu nových kolegů a rozvoji těch stávajících.
???? Co budeš dělat?
- Povedeš interaktivní školení pomocí moderních výukových metod – žádné nudné přednášky!
- Budeš sledovat pokrok účastníků a dávat jim smysluplnou zpětnou vazbu.
- Připravíš si vlastní školící materiály a budeš je ladit podle aktuálních potřeb.
- Úzce spolupracuješ s provozem – aby přechod ze školení do ostrého provozu probíhal hladce.
- Budeš se neustále vzdělávat a mít přehled o nových produktech a procesech.
- Vyhodnotíš, jak školení fungují, a pomůžeš je posunout ještě dál.
???? Co od tebe očekáváme?
- Zkušenosti s vedením školení nebo lektorováním – ideálně v oblasti soft skills nebo zákaznického servisu.
- Výborné komunikační schopnosti – písemně i slovně.
- Pokročilou znalost MS Office.
- Samostatnost, proaktivitu, smysl pro detail a dobrou organizaci času.
- Češtinu na úrovni C2, angličtinu minimálně na úrovni B2.
- Možnost pracovat na místě v Brně (relokace nebo dojíždění je nutností).
???? Co za to?
- Stravenky (123,90 Kč/den) a benefitní karta (1940 Kč/měsíc).
- Práce na plný úvazek ve stabilním mezinárodním týmu.
- Kompletní zaškolení a možnost se dále rozvíjet.
- Příspěvek na jazykové kurzy.
- Letní party, vánoční večírky v Praze, online teambuildingy, fotovýzvy, kvízy a další akce.
- Možnost kariérního růstu díky mentoringu a dalším rozvojovým programům.
???? Kancelář: Brno (s dopravou zdarma z Malinovského náměstí)
⏰ Nástup: ideálně ihned nebo dle domluvy
???????? Pokud máš drive, zkušenosti se školením a baví tě pracovat s lidmi, pošli nám CV a pojď s námi rozvíjet další talentované kolegy!