???? Specialista/ka kvality zákaznické podpory – Brno | Čeština + Angličtina

Jméno/Firma
Dunross
Pracoviště
Česká republika
Úvazek
Plný
Požadované vzdělání
Bez maturity
Požadované jazyky
Angličtina
Profese
Zákaznický servis
Vytvořeno
5. 7. 2025

O pozici

Pracovní nabídka

????️♀️ Umíš rozpoznat kvalitní zákaznický servis na první poslech? Miluješ detaily, rád/a analyzuješ, a když něco nešlape, víš, jak to zlepšit? Tak to hledáme právě tebe!

Náš klient, mezinárodní společnost s kanceláří v Brně, hledá parťáka či parťačku na pozici Quality Assurance Specialist – tedy někoho, kdo dohlédne na to, že zákaznická podpora jede jako po másle.


???? Co tě čeká?

  • Budeš hodnotit hovory, chaty, e-maily i komunikaci na sociálních sítích – kvalita je u tebe na prvním místě.
  • Poskytneš kolegům zpětnou vazbu, která jim opravdu pomůže.
  • Budeš se účastnit (a někdy i vést) kalibrační schůzky s klientem.
  • Navrhneš zlepšení tam, kde to drhne.
  • Podpoříš vedoucího projektu při koučování týmu.
  • A sem tam se ponoříš do dat a analýz kvality.


???? Co potřebuješ?

  • Češtinu na úrovni C2 a angličtinu aspoň B2 – komunikace bude občas mezinárodní.
  • Pečlivost, samostatnost a schopnost si dobře rozvrhnout čas.
  • Pokročilou znalost MS Office.
  • Super komunikační schopnosti (slovem i písmem).
  • A hlavně – ochotu pracovat v Brně (relokace nebo dojíždění nutné).


???? Co za to dostaneš?

  • Stravenky (123,90 Kč/den) a benefitní kartu (1940 Kč/měsíc).
  • Plný úvazek a stabilní zázemí v mezinárodním prostředí.
  • Kompletní úvodní školení a možnost se dále vzdělávat.
  • Příspěvek na jazykové kurzy.
  • Letní party, vánoční večírek v Praze, online teambuildingy, kvízy a soutěže – nuda nehrozí!
  • Mentoring a podpora kariérního růstu.


???? Pracoviště: Brno (s bezplatnou dopravou z Malinovského náměstí)
⏰ Nástup: ihned nebo dle domluvy


???? Pokud máš bystré uši, cit pro detail a chuť ovlivňovat kvalitu zákaznické podpory, pošli nám svůj životopis. Tahle role je přesně pro tebe!