SPECIALISTA ZÁKAZNICKÝCH REKLAMACÍ
O pozici
Umíte najít řešení technických problémů, se kterými si ostatní neví rady? Snadno navazujete kontakt s novými lidmi a rád/a se setkáváte se zákazníky? Chcete se podílet na zlepšování kvality průmyslových armatur špičky ve svém oboru? Pak jste právě Vy tím pravým nebo tou pravou, kdo bude společně s námi dále rozvíjet úspěšnou českou rodinnou firmu.
Jak bude vypadat Váš pracovní den?
Přijedete do sídla firmy v Olomouci - Chomoutově, kde trávíte většinu času.
Přijímáte, evidujete a vyhodnocujete reklamace od zákazníků, komunikujete s nimi, informujete je o průběhu řešení a výsledku šetření.
Spolupracujete s kolegy z ostatních oddělení, jste v každodenním kontaktu i s kolegy z výroby, vývoje a logistiky.
Staráte se o to, aby byla reklamace co nejdříve vyřešená a zákazník byl spokojený.
Vypracováváte 8D reporty a poskytujete zpětnou vazbu zákazníkovi.
Účastníte se implementace nápravných a preventivních opatření.
Budete hvězda týmu kvality ABO valve, pokud:
jste docela nedávno nebo i před mnoha lety ukončil střední nebo vysokoškolské vzdělání technického směru (ideálně v oboru strojírenství),
už jste na oddělení kvality pracoval a měl jste na starosti zákaznické reklamace (alespoň 2 roky), pokud to bylo ve výrobní firmě, bude to pecka,
čtení výkresové dokumentace je pro Vás brnkačka,
bez problémů se domluvíte anglicky (úroveň B1/B2), zvládáte i psaní e-mailů, čtení technických dokumentů,
máte zkušenost se systémem ERP (velká výhoda),
jste organizační talent a nemáte problém komunikovat s lidmi,
umíte si poradit sám/sama, umíte dotáhnout věci do konce, jste spolehlivý/á a zodpovědný/á.
U nás v ABO valve oceníte:
práci pro stabilní rodinnou firmu s 32letou tradicí, která je špičkou ve svém oboru a každý rok se posouvá dál a dál,
kolektiv, kde se k sobě lidé chovají hezky a slušně, s úsměvem řeší i náročné problémy,
šéfa profíka, od kterého se toho hodně naučíte,
kvalitní mzdu, kterou firma pravidelně navyšuje o bonusy za splnění KPI,
možnost přizpůsobit si pracovní dobu svým osobním potřebám. Jeden den přijdete dřív, jiný později, se svými hodinami navíc hospodaříte sami,
vzdělávací akce, školení, super grilovačky a skvělé vánoční večírky. Nežijeme jen prací,
samozřejmosti, které nejsou všude samozřejmostí: 25 dní dovolené, příspěvek na stravování, dopravu, penzijko.