Zákaznický servis s polštinou, Ústí nad Labem
O pozici
Pracovní nabídka
Staň se součástí firmy oceněné Superbrands 2017 - 2024, které jsou udělované nejúspěšnějším českým značkám. Ještě Malfini neznáš? www.malfini.com
Náš skvělý tým telefonistů v Ústí nad Labem hledá mezi sebe posilu, která se postará o naše zákazníky v Polsku.
V týmu je nyní 6 telefonních operátorů, team leader, country manažer a 7 obchodních zástupců + 1 senior sales manager, kteří jsou v terénu. Tenhle tým drží při sobě, úzce spolupracují a hrají týmově. Není problém si v týmu říct o pomoc a vzájemně si vyjít vstříc. Do téhle party proto zapadneš, pokud umíš fungovat v týmu, komunikuješ obratně a bez ostychu a nebojíš se případně zeptat.
Co spojuje kolegy v tomto týmu?
- Všichni mluví plynně polsky. (každodenní komunikace po telefonu a e-mailu).
- Mají cit pro zákaznickou péči a prozákaznický přístup.
- Ovládají obchodní komunikaci a přátelské jednání se zákazníky.
- Pracují v našich systémech - dobře se orientují v MS Office (interně pracujeme v systému Karát).
- Jsou bezúhonní.
Sedí to i na Tebe? Tak mrkni, jaká práce Tě čeká.
- Kolegové pracují z kanceláře, aby byla týmová spolupráce co nejefektivnější.
- Budeš neustále v kontaktu se zákazníky, zjišťovat jejich potřeby a udržovat s nimi vztahy, pečovat o ně.
- Společně s obchodními zástupci budeš rozvíjet obchod a zákaznickou péči.
- Vytvoříš cenové nabídky a celkově se postaráš o obchodní administrativu vč. pohledávek po splatnosti.
- Budeš se účastnit veletrhů a setkání se zákazníky, firemních akcí…
⏰ Pracujeme pondělí - pátek od 8:00 do 16:30, víkendy máme volné.
Jak se u nás budeš mít?
- Budeš součástí přátelského a sehraného týmu, který Tě nenechá ve štychu.
- Pokud se stěhuješ z dálky za prací, první 3 měsíce Ti pomůžeme s ubytováním.
- Máme adaptační program, během kterého Ti vše vysvětlíme a kolegové Tě budou neustále podporovat.
- Jsme inovativní firma otevřená novým nápadům a zlepšením.
- K nástupní mzdě 38 000 Kč můžeš dostat odměny či nějaký ten bonus, pokud splníme stanovené plány.
- Máme 5 týdnů dovolené.
- Přispíváme na oběd formou Pluxee (Sodexo) karty.
- Během pracovní doby můžeš zlepšovat svoji češtinu/angličtinu na kurzech.
- Zpříjemníme Ti pracovní dobu čerstvým ovocem a dobrými nápoji.
- Firemní produkty si koupíš se slevou.
- Rádi spolu trávíme čas a pořádáme akce, tematické přednášky a setkání.
Jaké jsou další kroky, když se přihlásíš?
Výběrové řízení má zpravidla 2 kola. První setkání je klasicky seznamovací - vzájemně se představíme, probereme Tvé i naše očekávání a zkusíme, jestli ovládáš polštinu a trochu i PC.
Druhé kolo probíhá přímo v týmu, kde se přímo podíváš pod ruce našim kolegyním, jak práce probíhá.
Nečekej ale neosobní výslech, všechno u nás probíhá v přátelském duchu, abychom se o sobě vzájemně dozvěděli co nejvíc.
Nenecháváme uchazeče zbytečně čekat. Zpětnou vazbu dáváme do týdne až dvou.
Tak pokud máš zájem, ozvi se nám.