123pracovat

Pracovní nabídka

Hledáme zkušeného vedoucího oddělení zákaznické péče s výbornými komunikačními a organizačními schopnostmi, který se nebojí výzev, má přirozenou autoritu a chuť posouvat věci dopředu. Pokud Vás baví obchod a vedení lidí, jste náš člověk.

Pracovní náplň:

• Vedení a rozvoj týmu pracovníků zákaznických center v rámci Moravskoslezského kraje a fakturantů.
• Vaším úkolem bude neustálý rozvoj zákaznického softwaru a zvyšování standardu péče o zákazníka.
• Občasné služební cesty po zákaznických centrech.
• Budete se podílet na výběrových řízeních pro provozování vodohospodářské infrastruktury.
• V případě potřeby budete jednat se zákazníky při řešení nestandartních situací.
• Dle potřeby budete spolupracovat s call centrem a odečítači.
• Budete se podílet na reportingu a spolupracovat s ostatními odděleními společnosti.

Požadavky:

• VŠ vzdělání (nejlépe ekonomického zaměření).
• Chuť a „drive“ rozvíjet obchodního oddělení.
• Znalost zákona o účetnictví, zákona o DPH, zákona o vodovodech a kanalizacích výhodou.
• Zkušenost s vedením a rozvojem lidí minimálně 5 let, schopnost motivovat tým.
• Dobré komunikační a prezentační schopnosti.
• Strategické a analytické myšlení, ochota se učit a rozvíjet zákaznický informační systém dle potřeb zákazníka.
• Řešit s klidem i velmi náročné situace, zvládnout práci pod tlakem.
• Znalost MS Office na pokročilé úrovni.
• Aktivní znalost anglického jazyka na úrovní B1.
• Řidičský průkaz sk. B.
• Spolehlivost, samostatnost, zodpovědnost, flexibilita.

Co nabízíme:

• Zajímavá a zodpovědná práce ve stabilní společnosti.
• Pracovní doba 37,5 hod/týden, pružná pracovní doba.
• Po zapracování možnost práce z domova.
• 5 týdnů dovolené.
• Prémie.
• Příspěvek na stravování.
• Příspěvek na penzijní připojištění.
• Finanční odměny při životních a pracovních jubileích.
• MultiSport karta, cafeterie.
• Mobilní telefon, zvýhodněné tarify i pro rodinné příslušníky.
• Odborná školení a rozvoj „soft“ dovedností.

Místo výkonu práce: Sídlo společnosti, Ostrava - Mariánské Hory, ulice 28. října 1235/169

Předpokládaný nástup do zaměstnání: Dohodou, možno ihned.