Customer & Operations Support Specialist

Nabízím práci
Jméno/Firma
SWORP a.s.
Pracoviště
Praha
Úvazek
Plný, Živnostenský list
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
11. 8. 2025

O pozici

SWORP | ENERGY divize | Praha

Plný úvazek v dynamicky rostoucím startupu - jsme součástí SWORP eko systému, který přináší moderní přístup do světa v oboru s nemovitostmi.

Hledáme prvního člověka do back office a zákaznické podpory naší nové ENERGY divize. Někoho, kdo má tah na branku, rád(a) věci organizuje, má analytické uvažování a zároveň si umí lidsky a profesionálně popovídat se zákazníkem. Tahle pozice není jen o zvedání telefonu - je o budování základů nového týmu a nastavování procesů tak, aby byly do budoucna jednoduché a škálovatelné.

Co Vás u nás čeká?

  • Komunikace se zákazníky - budete první kontaktní bod, zvednete telefon, odpovíte na e-mail a poradíte s čímkoliv, co se týká našich energií nebo smluv

  • Administrativa a práce v systémech - faktury, podklady, CRM, Excely, e-maily… máte pořádek v datech a nic Vám neuteče

  • Komplexní proces  - zpracujete, zaevidujete, ohlídáte termín a hlavně dotáhnete věci od A do Z.

  • Procesní myšlení - když narazíte na zbytečný krok, navrhnete lepší. Váš pohled bude zásadní při nastavování back office procesů

  • Finance a smlouvy - nejste účetní, ale čísla Vám dávají smysl. Budete mít pod palcem evidenci faktur, plateb i přehled o uzavřených smlouvách

  • Případná výpomoc v oddělení Správy nemovitostí

Koho hledáme?

  • Umíte komunikovat srozumitelně, příjemně a profesionálně - ústně i písemně

  • Máte zkušenost s administrativou, zákaznickou podporou nebo provozní pozicí (ideálně medior úroveň)

  • Nechybí Vám nadšení, energie, chuť a zápal

  • Nezaskočí Vás multitasking - zvládnete práci s více systémy najednou

  • Máte organizační schopnosti, jste pečlivý/á a dotahujete věci do konce

  • Baví Vás přemýšlet nad tím, jak věci dělat líp

  • Orientujete se v základech účetnictví (např. víte,, co je zálohová faktura nebo DPH)

  • Nevadí Vám začít „od všeho trochu“, ale v budoucnu chcete nastavit spolu s Product Leaderem tým (2-3 juniorní kolegyně/kolegy)

Co nabízíme?

  • Příležitost budovat novou divizi od začátku - Váš názor bude slyšet

  • Plnou podporu od Product Leader, který vede ENERGY divizi

  • Flexibilní a otevřené prostředí, kde se věci opravdu hýbou dopředu

  • Zázemí SWORPu - rostoucí firmy s důrazem na digitalizaci, efektivitu a přátelské vztahy

  • Možnost dotknout se i správy nemovitostí - ať už formou komunikace s klienty nebo koordinace technických požadavků

  • Práci na plný úvazek s možností růst do vedoucí role

  • Spolupráce na HPP nebo IČO

  • Motivující finanční ohodnocení

  • Neformální firemní kulturu a kanceláře s kantýnou v dostupnosti metra linky A - Strašnická/Skalka