123pracovat

Chceš být součástí týmu, který dělá maximum pro spokojenost zákazníků - i když situace nejsou vždy jednoduché? Umíš komunikovat, máš rád/a pořádek a technické myšlení ti není cizí? Možná právě tebe hledáme!

Do týmu, který se stará o skvělý zážitek z nakupování a zajišťuje spokojenost zákazníků i v náročnějších situacích, hledáme posilu na pozici administrativní podpory reklamačního oddělení. Pozice je otevřená všem - bez ohledu na pohlaví, věk nebo předchozí zkušenosti.

Co budeš dělat?

• Administrativně podpoříš vedoucího reklamačního oddělení a servisní tým

• Budeš řešit požadavky zákazníků v systému - přehledně, s empatií a profesionálně

• Komunikace se zákazníky - e-mail, telefon, WhatsApp (i v zahraničí)

• Spolupráce se zahraničními zákaznickými podporami (v češtině)

• Koordinace komunikace s marketplaces (např. Alza, eMag)

• Spolupráce s externími servisy - hlídání termínů, zpětná vazba, kvalita služeb

• Práce se skladovými a přepravními systémy

• Zajištění fakturace servisních úkonů

Koho hledáme?

• Spolehlivého a pečlivého člověka

• Parťáka s dobrou psanou i mluvenou komunikací - lidsky, ale profesionálně

• Někoho, kdo zvládne jednat i ve vypjatých situacích s klidem

• Osobu se smyslem pro detail a schopností dotahovat věci do konce

• Týmového hráče, který se nebojí zeptat, ale dokáže si i sám poradit

• Perfektní češtinu, angličtina výhodou

• Vztah k technice výhodou - ale vše tě rádi naučíme

Co za to dostaneš?

• Férový přístup, podporu při zaškolení a prostor se rozvíjet

• Kolegy, kteří táhnou za jeden provaz a chtějí odvádět kvalitní práci

• Možnost růst v prostředí, kde se dobré nápady počítají

• Práci, která dává smysl - výsledky jsou vidět hned

• Plat 35-45 tisíc Kč měsíčně

• Prostor pro vzdělávání, osobní rozvoj a benefitní program

• Pružná pracovní doba po dohodě s kolegy

• Možnost ovlivňovat směřování firmy v perspektivním oboru

Koho budeš nejvíc potkávat?

• Pohodového majitele Petra

• V kanceláři kolegy Martina, Láďu a Tomáše a dalších deset parťáků na pracovišti

Chceš u nás pracovat? Dej nám o sobě vědět. Třeba právě ty budeš novou oporou našeho týmu, na kterou se můžeme spolehnout.

Úkol na závěr

Místo klasického motivačního dopisu nám napiš něco o sobě, jak si svou práci u nás představuješ a proč si myslíš, že by tě tato práce naplňovala.