123pracovat

Pracovní nabídka

TEAM LEADER – RMA

Do našeho týmu hledáme zkušeného lídra, který si vezme na starost oblast zákaznických vratek (RMA).
Tvou misí bude zajistit, aby všechny vrácené produkty byly rychle, kvalitně a bez chyb zpracovány – od převzetí, přes komunikaci se zákazníkem, až po finální vyřešení.

Co budeš dělat:

• Vést, motivovat a rozvíjet tým operátorů
• Plánovat a řídit procesy, aby vše běželo hladce
• Komunikovat s klienty a hledat řešení
• Zlepšovat postupy a zvyšovat kvalitu zpracování
• Hlídání pořádku, standardů a termínů

Co od tebe čekáme:

• Zkušenost s vedením lidí a organizací práce
• Dobrou znalost MS Office, SAP výhodou
• Komunikativní angličtinu (psanou i mluvenou)
• Odolnost vůči stresu a schopnost rozhodovat
• Tah na branku a pozitivní přístup

Co nabízíme:

• Stabilní zázemí a férové podmínky
• Možnost ovlivnit fungování klíčového procesu
• Spolupráci v přátelském a profesionálním týmu