123pracovat

Pracovní nabídka

Chceš být klíčovou oporou dealerské sítě a přispívat ke špičkovému zákaznickému servisu v oblasti záruk? Přidej se k nám a staň se součástí týmu, jehož cílem je rozvíjení kvalitních poprodejních služeb.

Co tě u nás čeká?

• Podpora dealerské sítě v záležitostech záručních i mimo záručních oprav ve spolupráci s naším zkušeným lokálním týmem.
• Hotline pro řešení základních technických dotazů vč. komunikace s dodavateli zajišťujícími speciální úpravy vozidel (přestavby)
• Příprava informačních bulletinů a novinek, lokalizace centrálních materiálů
• Posuzování a administrace předběžného schvalování oprav ve spolupráci s technickým oddělením.
• Aktualizace servisních intervalů a správa elektronické servisní knížky.
• Podpora kolegů Zákaznickém centra při řešení záruk a z nich plynoucích nároků.
• Příprava pravidelných záručních webexů, školení a prezentací pro partnery.
• Účast na centrálních webexech a komunikace se záručním týmem Ford of Europe.
• Administrace servisních svolávacích akcí, zpracování reportů a přehledů pro autorizované partnery.
• Příprava podkladů pro proplacení záručních nároků.

Co očekáváme od tebe?

• Zkušenost z obdobné pozice v technickém prostředí.
• Minimálně 2 roky praxe v automotive oddělení poprodejních služeb
• Velmi dobrou komunikativní znalost anglického jazyka (pravidelná komunikace se zahraničními kolegy).
• Výborné komunikační a prezentační dovednosti.
• Perfektní znalost češtiny (úprava a korektury textů).
• Samostatnost i schopnost týmové spolupráce.
• Proaktivní a pozitivní přístup k výzvám.
• Pečlivost, spolehlivost a důslednost.

Na co se můžeš těšit?

• Na skvělý, podporující kolektiv a příjemnou pracovní atmosféru.
• Po zaškolení možnost občasné práce z domova.
• Možnost být součástí velké mezinárodní společnosti.
• Moderní pracoviště nedaleko centra Prahy.
• Prostor pro osobní i profesní rozvoj a další růst.

Odpovídající finanční ohodnocení.

Zaujala tě tato příležitost? Pošli nám svůj životopis a motivační dopis a udělej první krok ke skvělé spolupráci.