Operátor/ka Call Centra
O pozici
Pracovní nabídka
Co vás čeká
· pro společnost Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava, zajišťujeme službu provozování zákaznické linky
· telefonická komunikace se zákazníky – příchozí hovory
· poskytování informací souvisejících s činností společnosti
· přijímání a vyřizování veškerých zákaznických požadavků
· interní komunikace a předávání požadavků v rámci společnosti
· vyřizování dotazů a požadavků odběratelů zaslaných elektronicky
- práce s interními systémy a administrativní činnost
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít
· středoškolské vzdělání s maturitou
· znalost práce na PC (MS Office, Internet)
· jasný, srozumitelný a příjemný mluvený projev
· praxe v komunikaci se zákazníky, prozákaznicky orientovaná osobnost
· obecná znalost z oboru vodovodů a kanalizací výhodou
· spolehlivost, flexibilita, komunikativnost
Výhodou bude, pokud budete umět
Sem uveďte takové znalosti a dovednosti, na kterých sice nutně netrváte, ale které na této pozici oceníte.
Co vám můžeme nabídnout
práce v konsolidované a úspěšné společnosti
· práce v malém týmu
· pouze ranní směny ve všední dny (provozní doba CC 7:00 – 17:00)
· možnost občasné práce z domova
5 týdnů dovolené
prémie za I. a II. pololetí
příspěvek na stravování
příspěvek na doplňkové penzijní spoření
finanční odměny při životních a pracovních jubileích
zvýhodněné tarify pro zaměstnance a rodinné příslušníky
příspěvek na volnočasové aktivity, Multisport karta