Customer Success Lead / CXO / Lídr péče o zákazníky
O pozici
Pracovní nabídka
Pojď s námi napsat novou kapitolu ZÁKAZNICKÉHO ÚSPĚCHU V Talent´em
Není úplně běžné, aby malá firma hledala CXO. U nás to dává smysl. Technologie je základ, ale opravdová hodnota se ukáže až tehdy, když klienti zůstávají, rostou a berou nás jako partnera. Od začátku stavíme firmu na principu CUSTOMER FIRST.
Hledám někoho, kdo s námi vybuduje Customer Success od nuly.
Člověka, který bude reportovat přímo majiteli společnosti, ukáže a nastaví správnou péči o zákazníky a pomůže nám stát se GLOBÁLNÍ FIRMOU.
Co u nás budete dělat:
- vybudujete strategii péče o zákazníky od základů
- budete v úzkém kontaktu s klienty i naším týmem
- nastavíte procesy, které zajistí, že zákazníci zůstávají, rostou a doporučují nás dál
Koho hledáme:
- někoho, kdo má zkušenost s péčí o zákazníky, account managementem nebo customer success
- člověka, který chce věci stavět od začátku a má chuť dělat věci po svém
- někoho, kdo má blízko k technologiím a zajímá se o to, jak pomáhat zákazníkům růst
Co nabízíme:
- přímý kontakt s vedením a velký vliv na směřování celé firmy
- prostředí menší firmy, kde se rozhoduje rychle a bez zbytečné hierarchie
- šanci být u zrodu něčeho velkého
Pokud tě láká vybudovat něco od začátku a mít skutečný dopad, dej nám vědět. U nás budeš mít přímý vliv na to, kam se Talent’em posune, a to i na cestě k expanzi do zahraničí. Pokud jsi zároveň i týmový hráč s přirozenou schopností komunikovat a hledat řešení, pak se na tebe už moc všichni těšíme. A nabízíme možnost stát se prvním člověkem na této roli v Talent’em.
PARTNERSTVÍ. DŮSLEDNOST