Chceš pracovat v slunném Bulharsku v hlavním městě nyní s nástupním bonusem 1500 EUR spolu s dalšími benefity a třeba si o víkendu zajet k moři?
O pozici
Konzultant s češtinou/slovenštinou a angličtinou
Sofie, Bulharsko
angličtina
Minimálně B2 (ale neboj, školení se dá zvládnout i s B1)
čeština/slovenština
C2
Typ zaměstnání
Plný, zkrácený úvazek
POPIS
*Upozorňujeme, že pozice se nachází v Sofii v Bulharsku a my vám pomůžeme se stěhováním.
Přidejte se k nám jako konzultant s češtinou/slovenštinou a angličtinou pro největší světový vyhledávač a staňte se součástí dynamického týmu, který se věnuje poskytování výjimečných služeb zákazníkům. Hledáme profesionály se silnými komunikačními dovednostmi, kteří pomohou uživatelům maximalizovat jejich zážitek z produktů.
Klíčové odpovědnosti:
Poskytujeme profesionální podporu pro naše produkty a služby a udržujeme tak vynikající míru spokojenosti zákazníků.
Zvládnout a efektivně využívat CRM software, systémy pro prodej ticketů a další nástroje zákaznického servisu k uspokojení jedinečných potřeb našich zákazníků.
Oslovte zákazníky prostřednictvím více kanálů, včetně telefonu, e-mailu a chatu
Řešte dotazy zákazníků v rámci dohodnutých SLA s využitím naší komplexní znalostní báze a zavedených protokolů.
Konzistentně plnit nebo překračovat výkonnostní cíle v oblasti doby vyřizování hovorů, řešení prvního hovoru a skóre spokojenosti zákazníků
Spolupracujte s členy týmu na sdílení osvědčených postupů a přispívejte do znalostní báze
Účastněte se průběžných školení a buďte v obraze o produktech a trendech v oboru
POŽADAVKY
Co budete potřebovat:
Plynulá komunikační znalost češtiny/slovenštiny a znalost angličtiny (školení je v angličtině)
Silné mezilidské dovednosti a orientace na zákaznický servis
Schopnost dodržovat strukturované návody a postupy
Excelence v aktivním naslouchání a řešení problémů
Přizpůsobivý/á a rychlý/á k učení se novým procesům a technologiím
Sebemotivovaný s vášní pro spokojenost zákazníků
Profil ideálního kandidáta:
Zákaznicky orientované myšlení a poskytování výjimečných služeb
Vynikající komunikační styl, schopnost jednoduše vysvětlit složité pojmy
Schopnost řešit problémy a nacházet kreativní řešení
Spolupracuje a sdílí znalosti a pozitivně přispívá k dynamice týmu
Přijímá změny, rychle se učí a zachovává si klid pod tlakem
A co je nejlepší? Nejsou potřeba žádné technické znalosti! Hledáme nadšené lidi, kteří jsou připraveni se učit a s vášní pomáhají druhým. Náš komplexní školicí program vám poskytne veškeré znalosti o produktech, které potřebujete k úspěchu.
NABÍDKA
Nabízíme:
Uvítací bonus: 1500 EUR
Flexibilní smluvní podmínky (dočasné zaměstnání, možnost částečného úvazku)
Finanční podpora během stěhování (např. doprava, ubytování v hotelu, nájemné a pomoc s nalezením dlouhodobého pronájmu)
Plně hrazené školení
Stabilní zaměstnání a možnosti kariérního rozvoje
Atraktivní plat
Doplňkové zdravotní pojištění
Více než 50 výhod a služeb na výběr
Pozitivní mezinárodní pracovní prostředí
Podpora a vzdělávání
Plat: 2 400 BGN hrubého měsíčně (přibližně 950 EUR čistého měsíčně) plus měsíční bonus na ubytování 300 BGN, 300 BGN fixní a 300 BGN měsíčně potenciální bonus za výkon dle měsíčního výkonu. Celkově tedy 3300 BGN hrubého (cca 1300 EUR čistého)
Provozní doba: 40 hodin týdně, střídavě mezi 9:00 a 17:00, pondělí až neděle
Stěhování: Balíček: proplacením letenky (dopravy) do 150 EUR a až 21 dní firemního ubytování po příjezdu na náklady zaměstnavatele (hotel, sdílený byt). Měsíční příspěvek na ubytování 300 BGN měsíčně. Pomoc s nalezením dlouhodobého pronájmu (nájmy se pohybují cca od 200 - 600 EUR/měsíc)
Uvítací bonus: 1 500 EUR brutto (vyplaceno ve 3 splátkách, 1.3.a 6. měsíc)
Zní to jako ideální práce pro vás? PŘIHLÁŠTE SE ZASLÁNÍM CV IHNED. BONUS JE POUZE DOČASNÝ Z DŮVODU NOVÉHO PROJEKTU! Nástupy zatím během srpna, září 2025.
Platná smlouva dle bulharských zákonů je samozřejmostí.
Napište prosím něco málo o sobě, o motivaci k této nabídce a odešlete životopis (v angličtině) formou tlačítka odpovědět na nabídku