IT Service desk Specialist

Nabízím práci
Jméno/Firma
Alza.cz
Pracoviště
Praha
Úvazek
Plný
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
8. 9. 2025

O pozici

  • Kanceláře Praha 

  • Plný úvazek, Absolvent SŠ, Absolvent VŠ 

  • IT

Tato pozice je vstupní branou do světa IT, kde má člověk možnost podílet se na zajištění funkčnosti a bezpečnosti IT systémů napříč společností. Pomáhá udržet firmu v chodu 24/7 a zároveň se podílí na zajímavých projektech, které firmu posouvají vpřed.

Co Tě u nás na pozici čeká?

  • Správa příchozích ticketů - 10 % (Třídění požadavků a eskalace na vyšší úroveň podpory)

  • Řešení základních IT požadavků - 60% (Správa účtů, přístupů, základní IT podpora, příprava HW a konfigurace zařízení)

  • Výjezdy na pobočky a sklady - 20% (Cestování mezi pobočkami a sklady (Praha jako základna)

  • Udržování znalostní báze - 10% (Dokumentace a aktualizace L1 řešení)

Jaké zkušenosti bys měl/a mít?

  • Základní znalost LAN/WiFi sítí.

  • Znalost OS Windows.

  • Základy administrace uživatelů v doméně.

  • Sestava PC, orientace v HW - složení PC není problém.

  • RAID5 a DHCP server.

  • Active Directory.

Nice to have:

  • Znalost dohledových systémů, např. Zabbix.

  • Znalost MS Exchange, SharePoint, AD/GP, VPN.

  • Znalost Jira, Confluence.

  • Znalost základy anglického jazyka.

A co Ti za to nabízíme?

  • Možnost se přímo podílet na rozvoji největšího e-shopu v ČR.

  • Skvělý buddy systém - zkušenější kolega ti bude k ruce a pomůže ti projít celou adaptací.

  • Máme neformální kulturu.

  • Výhodné nákupy na Alza.cz  Zaměstnanecké slevy získáte na celý sortiment Alzy. Takže od elektroniky, přes sekačky až po sprchový gel.

  • Poznáš tu spoustu inspirativních a nadšených lidí, se kterými se rád/a potkáš i po práci.

  • Volnost v projektech a samostatném fungování, maximální důvěra v celý tým.

  • Multisport kartu 

  • Nové kancelářské prostory, kde mimo očekávání najdete také kavárnu a novou posilovnu

  • Samozřejmostí jsou i další benefity benefit plus, stravenky, 5 Whatever days, finanční odměny k pracovním výročím.

Co Tě čeká až se přihlásíš?

S kým se potkáš na výběrovém řízení?

Lenka Folprechtová IT Service Desk Teamleader

Lenka vede oddělení service desku a stará se společně s týmem abychom měli hardware, a aby nám šlapal jak má. 

Natalie Šulc

HR Specialist

V Alze hledám nové kolegy do části oddělení IT - Business Delivery. A zároveň hledám kolegy pro rozvoj našich AlzaBoxů. Den nemůžu začít bez dobré snídaně a kávy. A nikdy nepohrdnu večerem u Harryho Pottera. Těším se, pokud se potkáme.

Místo výkonu práce: U Pergamenky 1522/2