TELEFONICKÁ PODPORA UŽIVATELŮ WEBOVÉHO PORTÁLU JSNS

Nabízím práci
Jméno/Firma
Člověk v tísni, o.p.s.
Pracoviště
Praha
Úvazek
Zkrácený
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
10. 9. 2025

O pozici

Vzdělávací program Jeden svět na školách  organizace Člověk vtísni hledá nového kolegu/kolegyni, který/á rozšíří náš tým telefonistů a bude se podílet na přímé komunikaci svyučujícími. Prostřednictvím filmů, diskusí a výukových aktivit přinášíme do škol důležitá témata a konkrétní příběhy. Školám nabízíme vzdělávací projekty založené na moderních zážitkových metodách, podporujeme skrze ně lepší klima ve třídách i ve školách a pomáháme vyučujícím vést žáky a studenty květšímu zájmu o svět a své okolí. 

Koho hledáme? 

Rád/a komunikuješ, máš příjemný hlasový projev a čeština je ti vlastní? Máš chuť podílet se na tom, aby byl svět o něco lepším místem? Zajímá tě vzdělávání a věříš, že dokumentární film dokáže inspirovat a otevírat nové obzory? Prima, čti dál, možná hledáš právě nás a my tebe!   

Základní informace 

Úvazek:0,5 

Pracovní smlouva: na dobu určitou 1 rok 

Nástup:ihned nebo dle domluvy 

Místo výkonu práce: home office, občasně Praha 2 (poblíž I.P.Pavlova) 

Platové ohodnocení: od 34 000 do 35 000 Kč hrubého (při plném úvazku) dle zkušeností   

Co dělá telefonista/ka JSNS 

  • Kontaktuje především telefonicky uživatele, kteří jsou registrovaní na webu JSNS (jde primárně o vyučující), ale např. portál aktivně nevyužívají (tj. nepouštějí filmy). Takovým uživatelům nabízí podporu, pomoc s řešením technických problémů a zjišťuje, zda mají zájem o další podpůrné materiály, vzdělávací akce apod. 99 % hovorů je přijímáno pozitivně, jde nám o dlouhodobou a konzistentní podporu našich registrovaných vyučujících. 

  • Suživateli portálu udržuje také mailovou komunikaci. 

  • Pracuje sinterní databází uživatelů. 

  • Orientuje se vširoké nabídce vzdělávacího portálu JSNS.CZ, našich výukových materiálech i aktivitách.  

Jak vypadá ideální kandidát/ka? 

  • Je empatický/á, asertivní, trpělivý/á, pečlivý/á a má lidský přístup a je schopen/a pohotové argumentace. 

  • Má velmi dobré komunikační schopnosti a příjemný mluvený projevs češtinou na úrovni rodilého mluvčího. 

  • Má minimálně SŠ vzdělání. 

  • Má chuť na sobě pracovat a učit se novým věcem. 

  • Zajímá se o oblast vzdělávání a výuky pomocí dokumentárního filmu. 

  • Předpokládáme, že zvládá práci vklasických softwarech jako je Excel, Word a Outlook. Především práce sExcelem bude na každodenní bázi. 

  • Má zájem o středně dlouhodobou či dlouhodobou spolupráci. 

Co můžeme nabídnout my? 

  • Smysluplnou práci: Vaše úsilí bude mít přímý dopad na pomoc lidem, kteří to potřebují. 

  • Přátelské prostředí: naše pracovní atmosféra je neformální a podporující, tykáme si tady, klademe důraz na důvěru a prostor k seberealizaci. 

  • Flexibilní pracovní dobu: můžete kombinovat práci v kanceláři a práci z domova. 

  • Štědrý balíček volna: 25 dnů dovolené, 3 dny pro zotavení (sick days). 

  • Zázemí a know-how: jsme stabilní neziskovou organizací s nadnárodní působností. 

  • Prostor pro růst: podporujeme profesní i osobní rozvoj našich zaměstnanců, nabízíme kurzy jazyků a psychologickou podporu. 

  • Domácí mazlíčci vítáni: v kancelářích rádi uvítáme i Vaše čtyřnohé společníky. 

  • Další benefity: možnost spolupráce na zajímavých projektech, účast na akcích, jako je festival Jeden svět, dětský klub pro předškolní děti, Multisport kartu (samofinancovanou), služební telefon a výhodný mobilní tarif pro rodinné příslušníky. 

Zaujala Vás tato pozice? Budeme se těšit na Vášživotopisamotivačnídopis.