TELEFONICKÁ PODPORA UŽIVATELŮ WEBOVÉHO PORTÁLU JSNS
O pozici
Vzdělávací program Jeden svět na školách organizace Člověk vtísni hledá nového kolegu/kolegyni, který/á rozšíří náš tým telefonistů a bude se podílet na přímé komunikaci svyučujícími. Prostřednictvím filmů, diskusí a výukových aktivit přinášíme do škol důležitá témata a konkrétní příběhy. Školám nabízíme vzdělávací projekty založené na moderních zážitkových metodách, podporujeme skrze ně lepší klima ve třídách i ve školách a pomáháme vyučujícím vést žáky a studenty květšímu zájmu o svět a své okolí.
Koho hledáme?
Rád/a komunikuješ, máš příjemný hlasový projev a čeština je ti vlastní? Máš chuť podílet se na tom, aby byl svět o něco lepším místem? Zajímá tě vzdělávání a věříš, že dokumentární film dokáže inspirovat a otevírat nové obzory? Prima, čti dál, možná hledáš právě nás a my tebe!
Základní informace
Úvazek:0,5
Pracovní smlouva: na dobu určitou 1 rok
Nástup:ihned nebo dle domluvy
Místo výkonu práce: home office, občasně Praha 2 (poblíž I.P.Pavlova)
Platové ohodnocení: od 34 000 do 35 000 Kč hrubého (při plném úvazku) dle zkušeností
Co dělá telefonista/ka JSNS
Kontaktuje především telefonicky uživatele, kteří jsou registrovaní na webu JSNS (jde primárně o vyučující), ale např. portál aktivně nevyužívají (tj. nepouštějí filmy). Takovým uživatelům nabízí podporu, pomoc s řešením technických problémů a zjišťuje, zda mají zájem o další podpůrné materiály, vzdělávací akce apod. 99 % hovorů je přijímáno pozitivně, jde nám o dlouhodobou a konzistentní podporu našich registrovaných vyučujících.
Suživateli portálu udržuje také mailovou komunikaci.
Pracuje sinterní databází uživatelů.
Orientuje se vširoké nabídce vzdělávacího portálu JSNS.CZ, našich výukových materiálech i aktivitách.
Jak vypadá ideální kandidát/ka?
Je empatický/á, asertivní, trpělivý/á, pečlivý/á a má lidský přístup a je schopen/a pohotové argumentace.
Má velmi dobré komunikační schopnosti a příjemný mluvený projevs češtinou na úrovni rodilého mluvčího.
Má minimálně SŠ vzdělání.
Má chuť na sobě pracovat a učit se novým věcem.
Zajímá se o oblast vzdělávání a výuky pomocí dokumentárního filmu.
Předpokládáme, že zvládá práci vklasických softwarech jako je Excel, Word a Outlook. Především práce sExcelem bude na každodenní bázi.
Má zájem o středně dlouhodobou či dlouhodobou spolupráci.
Co můžeme nabídnout my?
Smysluplnou práci: Vaše úsilí bude mít přímý dopad na pomoc lidem, kteří to potřebují.
Přátelské prostředí: naše pracovní atmosféra je neformální a podporující, tykáme si tady, klademe důraz na důvěru a prostor k seberealizaci.
Flexibilní pracovní dobu: můžete kombinovat práci v kanceláři a práci z domova.
Štědrý balíček volna: 25 dnů dovolené, 3 dny pro zotavení (sick days).
Zázemí a know-how: jsme stabilní neziskovou organizací s nadnárodní působností.
Prostor pro růst: podporujeme profesní i osobní rozvoj našich zaměstnanců, nabízíme kurzy jazyků a psychologickou podporu.
Domácí mazlíčci vítáni: v kancelářích rádi uvítáme i Vaše čtyřnohé společníky.
Další benefity: možnost spolupráce na zajímavých projektech, účast na akcích, jako je festival Jeden svět, dětský klub pro předškolní děti, Multisport kartu (samofinancovanou), služební telefon a výhodný mobilní tarif pro rodinné příslušníky.
Zaujala Vás tato pozice? Budeme se těšit na Vášživotopisamotivačnídopis.