Product Support Specialist - odstartujte kariéru v IT s námi!

Nabízím práci
Jméno/Firma
SYNOT TECH s.r.o.
Pracoviště
Škrobárenská 502/1, Brno
Úvazek
Plný
Požadované vzdělání
Bez maturity
Požadované jazyky
Angličtina, Čeština
Profese
Informatika a IT služby
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
10. 9. 2025

O pozici

Pracovní nabídka

Jsme Microsoft Gold partners se širokou škálou produktů a vlastních řešení. Díky tomu jsme jednou z nejvýraznějších profesionálních společností vyvíjející herní software. V minulých dvou letech jsme se výrazně rozrostli (je nás již kolem 170), přesto jsme si zachovali nekorporátní prostředí, kde každému člověku dáme prostor pro samostatné rozhodování, rozvoj a možnost ovlivnit ze své pozice dění a směřování naší společnosti. Jsme Microsoft Partner a držíme certifikaci WLA (The World Lottery Association). V současnosti hledáme někoho, kdo zapadne do party nadšených vývojářů v týmu Games Operations, hledá příležitost proniknout do IT světa a možnost rychle se profesně rozvíjet:)

Náplň práce:

  • přijímání a řešení klientských požadavků od servisního/supportního oddělení
  • analýza požadavků zákazníků s cílem dořešit, či předzpracovat tak, aby nemusely být dále procesovány vývojovým týmem, případně předání do vývojového týmu s přidanou analytickou hodnotou
  • vedení a realizace servisních a operativních požadavků na vývoji
  • participace na zakázkách pro významné tuzemské a zahraniční společnosti
  • komunikace s dodavateli ohledně řešení technických problémů
  • řešení a dotahování zákaznických požadavků a úkolů souvisejících s vývojem a nasazením


Co oceníme u vás:

  • SŠ nebo VŠ technického směru
  • zkušenosti na servisu / technické podpoře pro zákazníky
  • AJ na mírně pokročilé úrovni (pro písemný chat s dodavateli)
  • schopnost řešit a analyzovat problémy
  • odpovědnost a asertivita
  • chuť učit se nové věci, technická zdatnost


Bonus body za:

  • povědomí o vývojovém cyklu a „release & deploy“ problematice
  • zkušenosti s konfigurací IIS/Visual Studiem/SLQ/C#
  • znalost nástrojů MS SQL, Azure DevOps, Kibana, Elastic, JIRA, Confluence, Grafana, Zabbix, Docker
  • znalost Azure DevOps prostředí, TFS verzovací systém
  • zkušenosti s nástroji Kafka, Nomad Consul, Traefik
  • orientace v agilním vývoji


Co můžeme nabídnout my:

  • široký záběr práce, pestrost a spolupráce se zkušenými seniorními kolegy na velkém množství systémů a aplikací
  • podporu profesního rozvoje
  • nemáme klasický open space, můžeš si u nás užít příjemné a neformální prostředí
  • pružnou pracovní dobu, Home Office
  • pravidelné teambuildingové akce i mimo pracovní prostředí (grilování, deskovky, filmové večery, laser game a další)
  • Edenred 180 Kč (stravenková karta / Multisport karta, školení, relax zóna s fotbálkem, jóga s Albi, úschovna kol, sprcha, Delicomat a další)
  • speciální pobytové balíčky v ČR a SK za zvýhodněnou cenu, zaměstnanecký program O2, VIP Program Datart, slevy na vlak apod.
  • pravidelné zásoby ovoce, nezřídka domácí muffiny, bábovky a další pochutiny
  • odměnu za doporučení nového kolegy 20 000 Kč
  • nejsme korporát, máme individuální přístup ke všem našim kolegům a kolegyním