Manažer zákaznických kanálů
O pozici
Hledáme člověka, který vezme do ruky naše přímé prodejní cesty a bude je dál rozvíjet, propojovat, zjednodušovat a inovovat. Nehledáme pouze správce webu. Hledáme někoho, kdo chápe zákazníka, vidí souvislosti a nebojí se klást otázky jako „proč to vůbec děláme“ nebo „nedá se tohle vyřešit líp?“.
Budeš klíčový hráč pro to, jak lidé u ŠUFANu nakupují - dnes i v budoucnu. Člověk, který drží kvalitu zákaznické cesty stejně vysoko jako držíme kvalitu produktu.
Jak budou vypadat tvé pracovní dny
Budeš mít pod palcem naše přímé kanály - web, OC prodejny a další, které společně vymyslíme a vybudujeme.
Každý den budeš přemýšlet nad tím, jak se u nás nakupuje - od prvního kliknutí až po potvrzení objednávky - a zajistíš, aby to byla hladká a příjemná cesta.
Přijdeš s nápady na zlepšení, která potěší zákazníky a zároveň dávají obchodní smysl, a dotáhneš je až do finále.
Budeš sledovat, co zákazníci dělají, hledat nové příležitosti a přicházet s návrhy, které nás posunou dopředu.
Spolu s kolegy z vývoje, obsahu, marketingu a produktu budeš ladit projekty, aby vše šlapalo.
A když identifikuješ nový kanál s potenciálem - ať už naši vlastní mobilní aplikaci, nebo třeba nakupování přes AI - navrhneš ho a převedeš od nápadu až k realizaci.
Jak si tě představujeme
Máš zkušenost s e-commerce nebo digitálním produktem.
Je ti vlastní přirozený zájem o chování zákazníků a schopnost to promítnout do praxe.
Umíš kombinovat dlouhodobé uvažování se schopností věci rozhýbat teď.
Není ti cizí UX, práce s obsahem, prioritizace, a hlavně schopnost říct si o to důležité.
Nečekáš na úkoly. Baví tě přemýšlet, vylepšovat, být u změn.
Co ti práce u nás přinese
Silnou značku, které lidé věří - a možnost ovlivnit, jak se s ní zákazníci setkávají.
Tým, který si na nic nehraje, ale přemýšlí vždycky do hloubky.
Zázemí v Olomouci - chceme tě mít s námi v první linii.
Občasný home office a flexibilní pracovní dobu.
Roční bonusy a stravenkový paušál.
Jak to u nás chodí, když hledáme parťáka
Pošleš nám CV a pár vět o sobě - ať víme, s kým máme tu čest.
Dáš si krátký call s naší people manažerkou Verčou, kde zjistíš víc o nás a my o tobě.
Potkáš se osobně s marketingovým ředitelem Jirkou - a proberete práci i nápady.
Dostaneš malý úkol, na kterém nám ukážeš, jak přemýšlíš (žádné testy z učebnic, jen reálná věc z praxe).
Nastoupit můžeš prakticky ihned, už se na tebe těšíme!
Chceš se stát součástí ŠUFANího příběhu?
Napiš nám pár vět o sobě, přilož životopis, ukázku svojí práce nebo cokoliv, čím se nám chceš představit.
veronika.zimova@sufan.cz