Zodpovědný člověk s analytickým myšlením na post uživatelské podpory
O pozici
Pracovní nabídka
Jsme česká IT společnost vyvíjející SW na míru. Na trhu jsme již více jak 20 let. Pro náš nový dlouhodobý projekt hledáme člověka, který bude mít na starosti uživatelskou podporu. Nezakládáme si na tom, co přesně kdo vystudoval – podstatné jsou dovednosti. Hledáme kolegu, který je komunikativní, asertivní, zodpovědný, má analytické myšlení a jen základní orientaci v technických znalostech, v IT, příp. v programování. Náš klient mluví jen anglicky, proto potřebujeme někoho, kdo mu bude rozumět a pomůže mu s jeho požadavky. Tedy dobrá znalost angličtiny slovem a písmem je podmínkou (příp. znalost chorvatštiny výhodou).
Budete napřímo přebírat telefony a zakládat tickety od klienta. Jakmile vyhodnotíte situaci/požadavek, navrhnete další postup. Buď si s problémem poradíte sami, nebo připravíte zadání pro vývojáře/programátory a dohlédnete na to, aby klientův problém pomohli vyřešit.
Děláme smysluplnou práci a zakládáme si na neformální atmosféře bez zbytečné byrokracie. Zapomeňte na openspace. Kanceláře jsme si sami navrhli tak, aby se nám v nich dobře pracovalo. Budete mít klid na práci i místo, kde si odpočinout a vyměnit dojmy. 3D tiskárna je neustále ve střehu a bez solidního kávovaru s výběrovou kávou a široké nabídky čajů by to nešlo. Rádi se projdete o přestávce na čerstvém vzduchu nebo chcete jíst venku? Park Grébovka je hned za rohem.
Pokud chcete chodit do práce bez stresu a být součástí pohodového týmu, ozvěte se nám. Těšíme se na Vás.