123pracovat

Pracovní nabídka

Hledáme specialistu technické podpory, který nám pomůže udržovat špičkovou péči o zákazníky po celém světě. Budeš první kontaktní osobou pro jejich technické dotazy a problémy, zajistíš hladký chod softwaru a podpoříš náš tým při řešení složitějších případů. Pokud tě baví práce s technologiemi, komunikace a hledání efektivních řešení, tahle role je přesně pro tebe.

KDO JSME

• Jsme SprayVision – český úspěšný start-up, který se stal od roku 2019 významným celosvětovým hráčem na poli lakovacích procesů a daří se nám každoročně obratově několikanásobně růst 
• Měníme svět lakování a jsme průkopníkem v digitalizaci a optimalizaci lakovacích procesů 
• Na trh přinášíme unikátní patentovanou technologii pro optimalizaci procesu lakování, kterou využívají nejen v automobilovém průmyslu po celém světě, ale také výrobci barev, lakovacích a průmyslových technologií, aj – jistě znáš značky jako Porsche, Magna, nebo BASF 
• Jsme dynamicky se rozvíjející tým nadšenců a parta lidí se zájmem makat a uspět – tvoříme produkt s vysokou přidanou hodnotou pro zákazníky, ale vše děláme v rámci týmu, ve kterém nás prostě baví být 

CO NABÍZÍME

• Nadšený kolektiv a přátelskou atmosféru
• Možnost seberealizace a případný kariérní růst
• Nové moderní pracovní prostory v Technologickém parku v Ostravě–Porubě (od 10/2024)
• Odborné a jazykové vzdělávání podle potřeb pozice
• Bezplatný kávový a čajový servis
• Společenské a sportovní akce organizované SprayVisionem

CO BUDEŠ MÍT NA STAROSTI

• Poskytovat online podporu zákazníkům (ticketing, chat, e-mail, Teams)
• Spravovat uživatelské účty a práva
• Spolupracovat s technickým týmem na řešení složitějších případů
• Tvořit a aktualizovat znalostní bázi (FAQ, manuály, články)
• Připravovat reporty a analýzy trendů v zákaznické podpoře
• Spolupracovat na testování a validaci nových verzí softwaru

KOHO HLEDÁME

• Prozákaznickou orientaci a reprezentativní komunikaci
• Angličtinu na úrovni B2 (další jazyk je výhodou)
• Dobrou znalost práce s PC (správa ticketů, vzdálená podpora, základní troubleshooting)
• Zájem o technologie a chuť se učit nové věci
• Samostatnost a zároveň schopnost spolupracovat v týmu

CO DOKÁŽEME OCENIT

• Praxi v oblasti helpdesku nebo IT supportu
• Praxi v oblasti automotive (prostředí lakovny velkou výhodou)
• Zkušenost s mezinárodním prostředím
• Druhý cizí jazyk (DE nebo FR)