DISPEČER VZDÁLENÉ SERVISNÍ PODPORY (m/ž)
O pozici
Do našeho týmu právě hledáme nového kolegu či kolegyni, který/která se stane oporou pro naše zákazníky i kolegy.
Baví tě být v kontaktu s lidmi (zejména po telefonu)? Plánování a organizace jsou tvoje silné stránky? Dokážeš zachovat přehled a klid i ve chvílích, kdy se plány nečekaně mění?
Pokud jsou tvé odpovědi „ano“, zřejmě hledáme právě tebe!
Kdo jsme?
Jsme největší dodavatel softwaru a hardwaru pro školní jídelny v ČR. Naši aplikaci Strava.cz používá k objednávání obědů přes 600 000 uživatelů a pomáhá denně vydat přes milion porcí jídla. Na trhu jsme od roku 1991 a stále rosteme.
Nejsme korporát ani fabrika, zakládáme si na téměř rodinné atmosféře. Samostatnost, spolehlivost a férové jednání je pro nás zásadní.
Co budeš mít na starosti?
Tvým „denním chlebem“ bude telefonická komunikace s vedoucími školních jídelen, které právě potřebují pomoci s obsluhou softwaru. Tvým úkolem bude zákazníka vyslechnout, pochopit jeho potřeby, rychle určit další kroky a zapsat požadavek do interního systému.
Budeš mít dobrý pocit z toho, že pomáháš řešit situace, které pro zákazníky často znamenají velkou úlevu. Někdy to vypadá jako nikdy nekončící proces, ale pokud zvládneš ustát i trochu stresu a tlaku, kolegové i zákazníci si tě budou předcházet a hýčkat.
Nemusíš se bát, na začátku tě čeká důkladné zaškolení a po celou dobu ti bude k dispozici zkušený kolega, který tě podpoří.
Bez čeho se u nás neobejdeš?
Příjemný a srozumitelný hlas.
Výborné vyjadřovací schopnosti.
Komunikativnost, trpělivost a vstřícnost.
Samostatnost a zodpovědnost.
Schopnost rychle a efektivně nacházet řešení.
Uživatelská znalost práce na PC (Word, práce se soubory apod.).
Klid a rozvaha i v náročnějších situacích.
Zájem o zákazníka a jeho spokojenost.
Co ti nabídneme?
Práci, která dává smysl a má skutečný dopad na každodenní život stovek tisíc lidí.
Prostor pro seberealizaci a získávání nových zkušeností.
5 týdnů dovolené (200 hodin).
Mobilní telefon a notebook.
Příspěvek na stravování formou stravenkového paušálu, občerstvení v kávovém koutku
Příspěvek na karty Multisport kartu, penzijní připojištění nebo DIP.
Příjemné klimatizované pracovní prostředí, dobře dostupné MHD a vlakem.
Kryté parkování pro kola pod zámkem.
Informace o pozici:
Místo pracoviště: Farského 14, 32600 Plzeň, Česká republika Typ úvazku: Práce na plný úvazek. Mzda: 30 000 Kč + variabilní složka Délka pracovního poměru: Pracovní poměr na dobu určitou 1 rok s předpokladem prodloužení na dobu neurčitou. Naším cílem je, aby pracovní smlouva na dobu určitou byla po roce převedena na dlouhodobou spolupráci. Nástup: Ihned, případně dle dohody. Typ smluvního vztahu: Pracovní smlouva. Kontaktní osoba: Jitka Fejtková
Pokud se domluvíme na spolupráci, staneš se součástí týmu, který si zakládá na dobrých vztazích. Jsme firma, kde si lidé ochotně pomáhají a kde chceme, aby práce dávala smysl i radost. Staneš se pevným bodem nejen pro zákazníky ale i pro své kolegy. Pokud cítíš, že je tato pozice pro tebe ta pravá, ozvi se nám a přidej se k našemu týmu.
Těšíme se na tebe!