Specialista/tka Zákaznického servisu / Back office / administrativní pracovník:
O pozici
Ostrava Vítkovická
Práce od 6:30 - 19:00 hod, směnnost - ranní / odpolední / 8 hod směny
Práce od pondělí do pátku (svátky zavřeno)
Práce na HPP
Místo výkonu práce: BMW CarTec Ostrava s.r.o.
Nástup: ihned (dle domluvy)
Co budete mít na starosti
Zajišťovat chod back office - telefonní a e-mailová komunikace
Vyřizování a přepojování všech hovorů klientů - servis, prodej, náhradní díly, moto oddělení, lifestyle
Objednávání klientů na servis
Navolávání klientů na servis
Zpracovávání technických svolávacích akcí ze strany BMW
Zpracováníleadů
Práce v interních systémech BMW
Úzká spolupráce s ostatními kolegy firmy
Běžná administrativa
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:
Předchozí zkušenosti na stejné či obdobné pozici vítány, ale nejsou podmínkou
Proaktivní přístup a schopnost dobře zvládnout stresové situace
Komunikativní znalost anglického jazyka - slovem i písmem
Práce na PC (Excel, Word)
Příjemné vystupování
Samostatnost, odpovědnost a týmovost
Aktivní přístup k práci, důslednost, pracovitost a spolehlivost
Co vám můžeme nabídnout
Dovolená 20 dní + 5 sick days
Společnost s českým vlastníkem
Motivační platové ohodnocení
Příspěvek na Multi Sport kartu
Stravenky v hodnotě 200 Kč
Zvýhodněné mobilní tarify
Slevy na nákup v Lifestyle shopu BMW
Zaměstnanecká sleva při koupi vozu BMW
Přátelský kolektiv a pěkné pracovní prostředí
Firemní akce