Pracovník zákaznické podpory
O pozici
Praha
Hledáme do svých řad nového kolegu/novou kolegyni.
Co vás čeká
Staneš se součástí týmu zákaznické podpory ve firmě SobIT Defence & Technology, s.r.o., která se stará o platební terminály a nově bude také o pokladní řešení Sobit Cashdesk pro naše klienty, a klienty bank z České a Slovenské republiky. Jako člen našeho týmu budete první kontaktní osobou pro uživatele těchto zařízení, kteří se na vás budou spoléhat při řešení různých situací. Pomůžete jim rychle a efektivně vyřešit problémy, ať už telefonicky, nebo ve spolupráci s našimi techniky.
Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat:
Poskytování přátelské a profesionální podpory zákazníkům při používání platebních terminálů a pokladen
Hledání jednoduchých a účinných řešení, která budou pro naše klienty snadno pochopitelná
Příjemné vystupování a výborné komunikační dovednosti
Rychlé a efektivní řešení zákaznických dotazů a objednávek
Proaktivní přístup a schopnost rychle reagovat na změny
Aktivní volání na potenciální klienty pokladny
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:
Ukončené učňovské nebo středoškolské vzdělání, technické vzdělání je výhodou, ale ne podmínkou
Příjemné vystupování a výborné komunikační dovednosti
Schopnost empatie a navrhnout klientovi vhodné řešení jeho problému
Ochotu a schopnost se učit, vše potřebné vás naučíme
Co vám můžeme nabídnout:
Práci na HPP s platem 35.000,- až 40.000,- Kč, nejdříve na dobu určitou s možností prodloužení na dobu neurčitou
Pracoviště v moderní budově blízko stanice metra Budějovická
Nástup ideálně ihned nebo dle dohody
Pracovní doba Po-Pá, 8 hodin denně
Přátelské pracovní prostředí a tým kolegů, se kterými budete spolupracovat
Příjemná firemní atmosféra
Přidejte se k nám a pomozte našim klientům s úsměvem!
Místo pracoviště - Budějovická 1550/15a, Praha, Michle
Požadované vzdělání - Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Jazykové znalosti - Čeština (Výborná)
Typ úvazku - Práce na plný úvazek
Délka trvání pracovního poměru - Na dobu určitou
Typ smluvního vztahu - Pracovní smlouva
Hrubá mzda - 35 000 - 40 000 Kč/měsíc
Benefity
Mobilní telefon
Notebook
Příspěvek na dopravu
Stravenky/příspěvek na stravování
Občerstvení na pracovišti
Firemní akce