Application Support Specialist
O pozici
Máš technické myšlení, rád/a se vrtáš v logech, databázích a API? Láká tě technická analýza v kombinaci s programováním a baví tě hledání příčin bugů?
Jestli chceš dělat takhle rozmanitou práci - do našeho týmu ABRA Flexi právě hledáme posilu na technickou podporu ERP systému.
Kdo jsme?
Jsme ABRA Software, česká technologická firma s německým kapitálem, která vyvíjí a implementujeme vlastní ERP systémy. Jedním z našich klíčových produktů je ABRA Flexi - moderní ERP řešení, které běží převážně v cloudu, ale má i svou desktopovou verzi. ABRA Flexi pomáhá řídit podnikové procesy firmám jako je Twisto nebo Liftago.
Na této pozici budeš součástí týmu druhé úrovně technické podpory - řešíme složitější požadavky zákazníků, které vyžadují hlubší technické porozumění systému.
Co budeš dělat?
Budeš technickým prostředníkem mezi zákazníky a vývojovým týmem - analyzovat požadavky, odhalovat chyby a pomáhat je řešit.
Čekají tě reálné scénáře - problémy s databází, rozhraním API, nejasnosti v datech nebo chování systému.
Budeš zkoumat logy (Windows, Linux, MacOS), psát SQL dotazy, testovat opravy bugů a nové verze.
Pomocí Intercomu budeš spravovat komunikaci, dokumentaci a podněty od zákazníků.
Postupně se můžeš podílet i na testování - manuálním/regresním.
Hledáme někoho, kdo:
Rozumí základům SQL a REST API.
Baví programování - JavaScript, Java, C#, React nebo PHP - není potřeba znát daný jazyk do hloubky.
Se vyzná v prostředí operačních systémů - Windows, Linux nebo MacOS.
Má přehled o správě počítačů a sítí.
Zvládne číst logy, hledat příčiny chyb, zkoumat datové nesrovnalosti.
Je spolehlivý/á, analytický/á a má zájem učit se nové věci.
Komunikuje srozumitelně, dokáže si udržet profesionální přístup i v náročných situacích.
Češtinu/slovenštinu ovládá výborně, angličtinu zvládá na úrovni čtení dokumentace.
Nečekáme dokonalost - hledáme především technický potenciál, zvídavost a chuť se učit.
Co nabízíme?
Reálné technické výzvy a know-how, které jinde nezískáš.
Možnost profesního růstu - podpora, testování, později i systémový engineering.
Částečný home-office, 25 dní dovolené, 5 dní sick days.
Plně hrazené Multisport nebo Benefit karty.
Firemní akce, vzdělávací workshopy, teambuildingy a hlavně pohodový team, který ocení tvé znalosti.
Zní to jako místo pro tebe? Dej nám vědět - rádi se s tebou potkáme.