123pracovat

• Hradec Králové

• Zkrácený úvazek

• Hofman Tomas

• Vedoucí oddělení, Hradec Králové

Staň se hrdinou našich zákazníků!

V Decathlonu chceme, aby měl každý radost ze sportu. Občas se ale něco pokazí a právě tehdy přichází na řadu náš nejdůležitější tým: zákaznický servis. Hledáme sportovce s klidnou hlavou a srdcem na správném místě, kteří se nezaleknou výzvy a dokáží najít řešení v každé situaci.

Máš v sobě schopnost proměnit problém v úsměv? Pokračuj ve čtení!

Jako spoluhráč v zákaznickém servisu budeš tváří Decathlonu. Budeš ten první a poslední, na koho se naši zákazníci obrátí, a právě na tobě bude záležet, s jakým pocitem od nás odejdou. Co tě čeká?

Pokud v sobě máš přirozenou empatii, jsi trpělivý/á a máš radost, když můžeš někomu pomoci, jsi přesně ten, koho hledáme. Přidej se k nám, získej skvělé zkušenosti a buď tím, díky komu nás zákazníci milují.

Zní to jako mise pro tebe? Pošli nám o sobě pár řádků a nezapomeň připsat, jaký sport ti dobíjí baterky!

Jaké SKILLS potřebuješ?

• 1 Sport

  Běžnou součástí tvého života je sport a pohyb.

• 2 Ochota

  Pro své kolegy i zákazníky jsi tu vždy, když tě potřebují.

• 3 Selský rozum

  Ať se jedná o jednoduché či složité rozhodnutí, používáš selský rozum. Nebojíš se sám/a rozhodovat.

• 4 Mobilita

  Víš, že když chceš růst a posouvat se dál, musíš občas změnit své působiště a zvětšit svou komfortní zónu.

• 5 Zodpovědnost

  Stavíš se čelem ke svým závazkům, co řekneš, to uděláš.

• 6 Komunikace

  Jsi rád/a mezi lidmi a s každým dokážeš najít společnou řeč.

• 7 Digital lover

  Zvládáš samostatně pracovat s počítačem a mobilními aplikacemi.

Co se ti dále může hodit?

• 1 Angličtina

  Se zahraničními kolegy či zákazníky se zvládneš domluvit i bez google překladače.

• 2 Odolnost vůči stresu

  Dokážeš se vypořádat se stresovou situací a samostatně ji vyřešit.

Jak vypadá TVŮJ DEN?

• Komunikace se zákazníkem

  Jsi první a poslední, koho zákazník vidí. Samostatně a zodpovědně řešíš požadavky našich zákazníků.

• Příprava objednávek

  Připrava a výdej e-shopových objednávek k vyzvednutí. Zvládneš vyřešit i nečekané problémy,

• Procesy zákaznického servisu

  Jsi zodpovědná/ý za veškeré procesy na zákaznickém servisu. Kompletace objednávek, vyřizování reklamací, apod.

• Péče o zákazníky

  Snažíš se, aby zákazník odcházel vždy maximálně spokojený.

• Administrativa

  Máš v malíku veškeré procesy zákaznického servisu.

Široká škála BENEFITŮ

• Flexibilita směn - Svoji pracovní dobu nastavuješ zodpovědně podle svých možností.

• Využíváš příspěvek na sport nebo zvýhodněnou Multisportku.

• Každý měsíc utužuješ kolektiv pravidelným sportem. Na pravidelných meetinzích společně s týmem oslavuješ dosažené cíle.

• Jsi ambasadorem Decathlonu, proto kupuješ naše výrobky se slevou 25 %.

• Měsíční bonus 0-10% navíc v závislosti na dosahování výsledků v rámci obchodu či celé společnosti. Společně se také dělíme o vytvořený zisk, ročně lze dosáhnout bonusu až do výše 2 mezd.

• U nás můžeš otestovat všechno sportovní vybavení.

• Odpočinek je důležitý, proto si každý rok dopřáváš 25 dnů dovolené.

• V Decathlonu se můžeš stát akcionářem firmy a tím si zhodnotit své úspory.