123pracovat

Pracovní nabídka

Co vás u nás čeká:

• Správa tiketů a diskuzí se zákazníky internetových tržišť (Allegro, Kaufland, aj.), kde realizujeme prodej zboží značek z našeho portfolia – zajistíte, aby zákazníci dostali včasnou a správnou odpověď. Zodpovíte jejich dotazy ohledně objednávek, vrácení zboží, reklamací, plateb a podobně.
• Komunikace se zákazníky probíhá výhradně psanou formou, nečekají Vás tedy žádné nepříjemné hovory.
• Součástí práce je i komunikace s dopravci, zástupci marketplaces a třetími stranami.
• Kooperace s ostatními odděleními – logistika, obchodní oddělení, servis.
• Spolupráce s dalšími členy marketplace a e-commerce týmu

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:

• Zkušenost se zákaznickou péčí, ideálně v e-commerce prostředí
• Kultivovaný a srozumitelný psaný projev
• Znalost anglického jazyka na úrovni B1/B2
• Orientaci v administračním prostředí webových aplikací nebo e-shopů
• Základní znalost Microsoft Excel/Google Sheets
• Zájem a ochotu se vzdělávat v oblasti chytrých technologií a spotřební elektronice

Co vám nabízíme:

• Měsíční hrubá mzda 35.000 – 40.000,- Kč
• 25 dnů dovolené
• Home Office až 2 dny v týdnu
• Sleva na firemní produkty
• Firemní tarif a notebook
• Dotovaná MultiSportka
• Příspěvek na stravování 100 Kč denně
• Výškově nastavitelné stoly pro každého
• Klimatizované kanceláře a venkovní pergola
• Občerstvení na pracovišti
• Dog friendly office
• V rámci pracovní doby možnost fyzio cvičení nebo běh

Vidíte se v tom? Určitě nám na pošlete vaše CV