123pracovat

Pracovní nabídka

Baví vás pomáhat lidem? Toužíte po novém začátku v jedné z největších evropských „skrytých perel“?

Přidejte se k mezinárodnímu týmu našeho klienta v Sofii, Bulharsku na pozici Zákaznický zástupce se znalostí češtiny. Skvělá příležitost nastartovat kariéru v moderním prostředí – a zároveň si užívat všech výhod života v Bulharsku!

Co budete dělat:

• Poskytovat profesionální podporu uživatelům produktů a služeb s cílem zajistit vysokou spokojenost zákazníků.
• Pracovat s CRM systémy, ticketovacími nástroji a dalšími platformami zákaznické podpory.
• Komunikovat se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu.
• Řešit dotazy a požadavky v souladu s interními postupy a stanovenými lhůtami.
• Dosahovat stanovených cílů v oblasti délky hovoru, rychlosti řešení a spokojenosti zákazníků.
• Účastnit se pravidelných školení a rozvíjet své znalosti o produktech a novinkách v odvětví.
• Pracovní doba 8 hodin denně, 40 hodin týdně, směny jsou plánovány od pondělí do neděle od 10:00 do 18:00

Co nabízíme:

• Stabilní zaměstnání v moderní mezinárodní společnosti.
• Plně hrazené školení a možnosti kariérního růstu.
• Atraktivní platové ohodnocení a širokou škálu benefitů.
• Doplňkové zdravotní pojištění a více než 50 benefitů na výběr.
• Mzda 2400 BGN (€1 227) + performance bonus až 300 BGN (€153) měsíčně.
• Setkání na letišti při příletu.
• Letenka do výše 150 EUR na náklady firmy.
• Ubytování až na 21 dní v hotelu nebo apartmánu na náklady firmy.
• Pomoc s hledáním dlouhodobého bydlení v Sofii.
• Příspěvek na bydlení 300 BGN hrubého měsíčně navíc k platu.

Co požadujeme:

• Znalost češtiny na úrovni rodilého mluvčího.
• Angličtina minimálně na úrovni B2 (stačí pro běžnou pracovní komunikaci).
• Dobré komunikační schopnosti, orientace na zákazníka a schopnost rychle se učit.
• Základní znalost práce s počítačem a ochotu pracovat v mezinárodním prostředí.

Jste připraveni na nové dobrodružství? Přihlaste se ještě dnes a začněte svou kariéru v Bulharsku!