123pracovat

INVESTIKA, česká investiční společnost, přináší stabilní a dlouhodobě udržitelné zhodnocení prostřednictvím kvalitních aktiv napříč nemovitostním i kapitálovým trhem. Na trhu působíme více než deset let a díky důvěře našich investorů patříme mezi nejrychleji rostoucí realitní fondy v Česku.

Náš tým klientské podpory je klíčovým kontaktním bodem pro naše klienty a partnery. Zajišťujeme odbornou podporu, poradenství a pomáháme s řešením praktických dotazů, aby měli naši distribuční klienti vždy jasné a srozumitelné informace. Nejedná se o aktivní prodej, ale o poskytování odborné podpory pro obchodní partnery, kterří s INVESTIKOU spolupracují.

Co Vás čeká? 

• Vyřizování příchozích hovorů od klientů - podpora distribučních partnerů - dotazy se většinou týkají našeho webového portálu, aplikace až po rady ohledně změny kontaktních údajů, procesy sjednávání, změn a ukončování smluv.

• Administrativní podpora - kontrola nově vzniklých smluv, zadaných změn na smlouvách, registrace distribučních partnerů.

• Práce v interních systémech a aplikacích (např. CRM, Arbes TA, Share Point, Portál Moje INVESTIKA).

• Spolupráce na rozvoji klientské zkušenosti zejména s IT a obchodním oddělením, abyste zajistili plynulý chod procesů a co nejlepší zákaznickou zkušenost.

Co očekáváme? 

• Výborná úroveň mluveného projevu v češtině (z toho důvodu hledáme češtinu na úrovni rodilého mluvčího).

• Zkušenost na obdobné pozici (např. klientské centrum, infolinka, helpdesk, zákaznický servis atd.)

• Přirozený zájem o klienta a jeho spokojenost, profesionální přístup, ochota poradit.

• Skvělé komunikační schopnosti a příjemný hlasový projev.

• Naprostá profesionalita umění zachovat "chladnou" hlavu za jakékoliv situace.

• Schopnost rychle reagovat a najít řešení.

• Praxe z finančního sektoru je vítána.

Ostatní informace:

• Nástup: ideálně od 5. 1. 2026

• Smlouva: HPP

• Úvazek: plný úvazek (40 hodin/týdně)

• Lokalita: Praha 5, Anděl (Karla Engliše 4) - kompletně nové moderní kanceláře

Benefity:

• 1 týden dovolené navíc (tj. 5 týdnů dovolené / rok)

• 2 dny osobního volna

• Bonusy (vypláceny 1x ročně)

• Stravenkový paušál (přibližně 1500 Kč / měsíc)

• Multisport karta (dotovaná společností)

• Možnost investování bez vstupních poplatků pro zaměstnance, jejich rodiny a přátele

• Pojištění odpovědnosti zaměstnance za škodu způsobenou zaměstnavateli (dotované společností)

• Referral bonus (odměna za doporučení zaměstnanců ve výši 20 000 Kč)

• Individuální budget na vzdělávání

• Pravidelné firemní brunche (1x měsíčně)

• Občerstvení na pracovišti (káva a jiné nápoje) a ovocné úterky

• Teambuildingové akce

• Zaměstnanecké slevy u Alzy a Datartu

NAPIŠTE NÁM

Přidejte se k nám!

• Zaujala Vás tato pracovní pozice? Neváhejte nám zaslat mail se strukturovaným životopisem.

HR oddělení

• hr@investika.cz