????Senior referentka klientské podpory - čeština/ slovenština
O pozici
Pracovní nabídka
Jsme Salutem Real, součást Salutem Group, české realitní a investiční skupiny s 18letou historií na trhu. Podporujeme rozvoj perspektivních regionů a našim klientům nabízíme investice zajištěné reálnými nemovitostmi s garantovaným výnosem bez starostí. Kombinujeme minimální investiční riziko s vysokým výnosem a nulovou časovou náročností. Naše projekty mají smysl a výsledky, za které se nebojíme postavit!
Aktuálně hledáme nového kolegyni, která se postará o naše klienty a jejich maximální spokojenost a stane se pravou rukou našich obchodních zástupců. Věříme, že kvalitní péče o klienty je klíčová pro budování dlouhodobých vztahů, na kterých nám záleží. Za každým projektem si stojíme a zakládáme si na transparentnosti a důvěře.
Zajímá Vás, co v Salutem Real konkrétně řešíme? Mrkněte na náš web salutemreal.cz.
???? Co Vás u nás čeká?
- Úzká spolupráce s obchodními zástupci, zajištění řádné evidence našich klientů a jednotlivých obchodních případů v interní databázi
- Komunikace s našimi klienty (převážně telefonicky), včetně získávání zpětné vazby, která nám pomáhá neustále zlepšovat naše produkty služby
- Budování dlouhodobých vztahů s klienty založených na vzájemné důvěře, profesionalitě a vstřícném přístupu
- Úzká spolupráce s marketingovým oddělením při přípravě reklamních materiálů, newsletterů, eventů nebo dárkových předmětů, které klientům zpříjemní jejich zkušenost s námi
- Aktivní nabízení doplňkových služeb našich partnerů (např. odborné konzultace s finančními poradci či právníky)
???? Co od Vás očekáváme?
- Skvělou komunikaci a odvahu zvednout telefon a zavolat
- Proklientský přístup a reprezentativní vystupování, díky kterému naši klienti budou mít pocit, že jsou v dobrých rukách
- Předchozí zkušenost s realitním trhem či investicemi je velkou výhodou, ale pokud ji nemáte, rádi Vás vše naučíme
- Uživatelskou znalost práce se CRM systémem (my využíváme Raynet)
- Samostatnost, ale i schopnost fungovat v týmu, kde se můžete spolehnout jeden na druhého
???? Co na oplátku nabízíme?
- Spolupráci na dobu neurčitou
- Možnost kariérního růstu – nejsme korporát a věci se u nás rychle vyvíjí, umíme ocenit práci šikovných kolegů
- Neformální firemní kulturu a různé teambuildingové akce
- Příjemné pracovní prostředí v historickém centru Prahy na Kampě
- Kurzy anglického jazyka s rodilým mluvčím
- Referenční program 10 000 Kč za doporučení vhodného kandidáta na jakoukoli obsazovanou pozici
- Po zapracování a při vzájemné spokojenosti možnost dalších benefitů
- Kávu a občerstvení na pracovišti
- Služební telefon, notebook i k osobnímu užívání
- Nástup možný ihned
???? Proč pracovat právě u nás?
Věříme v otevřenost, podporu mezi kolegy a inovace. Ačkoli stále rosteme, stále si držíme atmosféru rodinné firmy. Nejen, že rekonstruujeme budovy, my tvoříme nová místa pro život – funkční, moderní a smysluplná. U nás se budete podílet na projektech, které mají opravdový nejen sociální dopad.
???? Chcete se stát součástí týmu Salutem Real? Zašlete nám svůj životopis, rádi se s Vámi setkáme osobně a řekneme více. Těšíme se na viděnou u pohovoru!