Manažer / manažerka CRM systému - online casino
O pozici
CONEX PLUS s.r.o.
Jsme tým v prostředí digitální zábavy a hledáme člověka, který převezme odpovědnost za správu a rozvoj našeho CRM systému a pomůže nám posouvat péči o hráče na další úroveň.
Co bude vaším úkolem:
Kompletní správa a rozvoj CRM systému podporujícího provoz online casina.
Nastavování a optimalizace kampaní (segmentace, automatizace, trigger komunikace, A/B testy).
Zajištění efektivního využití CRM napříč týmy (marketing, zákaznická péče, produkt, BI).
Práce s daty a reporty (sledování KPI, retence, LTV, engagement), vyhodnocování dopadu aktivit.
Spolupráce s vývojáři a dodavateli nástrojů, řešení incidentů a požadavků.
Dodržování pravidel pro práci s daty (privacy, GDPR) a interních procesů.
Bez čeho se neobejdete
Prokazatelná praxe na pozici v oblasti CRM/marketingové automatizace.
Zkušenost s nastavováním zákaznických segmentací, scénářů a kampaní v CRM nástroji.
Schopnost samostatně plánovat i týmově spolupracovat, komunikativnost a zodpovědnost.
Technické myšlení, orientace v datech, analytický přístup (Excel/Sheets, základy práce s daty; výhodou je SQL).
Praktické zkušenosti s CRM/MA nástroji (např. Braze, Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Optimove, Bloomreach… – konkrétní platforma není podmínkou).
Čeština na výborné úrovni, angličtina pro každodenní práci s nástroji/dodavateli.
Výhodou, ne podmínkou
Orientace v prostředí online casina nebo herního/gaming průmyslu.
Zkušenost s retenčními a reaktivacními strategiemi, bonusovými mechanikami, lifecycle komunikací.
Znalost best practices pro práci s osobními údaji, anti-abuse/anti-fraud principy.
Co vám nabídneme
Zajímavou práci v rychle rostoucím oboru digitální zábavy.
Možnost profesního růstu, učení a seberealizace.
Flexibilní pracovní dobu a možnost práce z domova.
Přátelské prostředí a tým, který táhne za jeden provaz.
Odpovídající finanční ohodnocení a atraktivní benefity.
HPP / IČO – dle dohody.
Nástup možný dle dohody – ideálně ve 4. kvartálu 2025.
Zaujala vás naše nabídka? Pošlete nám svůj životopis (a případně i motivační dopis). Budeme se těšit!