123pracovat

Porozhlížíš se po vhodné příležitosti pro začátek své kariéry a prostor pro rozvoj v oblasti profesionální zákaznické péče? Nebo máš už zkušenosti ze supportu, ať už klasického či technického?

Pokud jsi na začátku, stačí ti chuť komunikovat, pomáhat lidem a učit se novým věcem - vše ostatní spolu doladíme. 

Jestliže naopak už zkušenosti máš, u nás je rozhodně využiješ a můžeš je dále rozvíjet.

Nastoupit k nám můžeš od 2.2. 2026

• Lokalita: Praha

• Typ úvazku: Full-time

• Pracovní poměr: On-site, Pracovní smlouva, Freelance

Co u nás budeš dělat

• Začneš s jednoduchými dotazy klientů přes chat a e-mail. Později tě čeká i zodpovídání dotazů na telefonu. 

• Postupně se naučíš pracovat s naší aplikací Ecomail a jejími funkcemi, které budeš vysvětlovat klientům.

• Nasaješ zkušenosti z týmu a krok za krokem se posuneš i ke komplexnějším případům.

  Pomůžeš se získáváním a zpracováním zpětné vazby, aby byla aplikace uživatelsky přívětivá pro naše klienty. 

• Budeš se podílet na tvorbě procesů a třeba přineseš podněty, které aktivně zapracujeme (např. v oblasti onboardingu, komunikace s klienty apod.)

Proč to dává smysl

• Projdeš rozsáhlým a intenzivním onboardingem - žádné házení do vody.

• Vždy tu pro tebe někdo bude, otázky, doptávání se a proaktivitu obecně vítáme!

• Získáš zkušenost v oboru, který má budoucnost (SaaS, e-mail marketing).

• Případně můžeš rozšiřovat své současné zkušenosti.

• Uvidíš výsledky - pomůžeš klientům v nesnázích, budeš se podílet na vylepšení aplikace, která má dosah. 

• Budeš součástí týmu, který tě podpoří a nikdy v ničem nebudeš sám/sama.

Co nabízíme na oplátku my

Flexibilní pracovní dobu

První tři měsíce se budeš v naší kanceláři seznamovat s projektem, kolegy a naší firemní kulturou. Poté se můžeme domluvit na určité podobě remote spolupráce.

Rychlý profesní růst

Za krátkou dobu se u nás naučíš mnoho nového. Nejsme žádný korporát, takže bez obav můžeš přicházet s vlastními nápady a můžeš pracovat na svých projektech.

Vzdělávání

Široké možnosti sebevzdělávání od online kurzů, školení, přes účast na odborných konferencích dle vlastního výběru.

Lokalita, které neodoláš

Sídlíme v centru Prahy, kde budeš mít po ruce vše, na co si jen vzpomeneš. Václavák jako na dlani a k tomu i skvělý výhled na Hrad!

Přátelský kolektiv

Nejsme jen kolegové, ale i kamarádi. Máme rádi teambuildingy, občas si po práci dáme skleničku a letní dny trávíme společně na naší terase. Podívej se na video a nasaj atmosféru v Ecomailu!