CUSTOMER CARE SPECIALIST
O pozici
Pracovní nabídka
Jsme laboratoř v Mníšku pod Brdy (20 min z Prahy směrem na Příbram), která se specializuje na chemickou analýzu zakázaných látek ve sportu, poskytující harm reduction pro jejich uživatele po celém světě. Nabízíme testovací služby pro širokou škálu látek, včetně anabolických steroidů, peptidů, selektivních modulátorů androgenních receptorů (SARM), lidského růstového hormonu (HGH) a dalších podobných látek.
Naším cílem je poskytovat transparentní a objektivní informace o složení a kvalitě testovaných produktů. Vzhledem k našemu nezávislému postavení nejsme spojeni s žádnými výrobci ani distributory, což nám umožňuje zachovat naprostou nestrannost a důvěryhodnost našich výsledků. Díky důvěře klientů jsme se stali stabilně rostoucí společností a zároveň jsme největší laboratoř na světě poskytující harm reduction v této oblasti.
Naše analýzy zahrnují kvantitativní i kvalitativní hodnocení, identifikaci nečistot a ověření deklarovaného složení. Používáme moderní analytické metody, jako jsou LC-MS, HPLC, GC-MS a další, abychom zajistili přesnost a spolehlivost našich výsledků.
Co budete dělat:
- Komunikace s klienty v angličtině (email)
- Práce v interním systému (objednávky, platby, fakturace)
- Ad hoc úkoly
Co od Vás očekáváme:
- SŠ nebo absolvent VŠ bez praxe
- SŠ - alespoň 1 roky praxe v zákaznické podpoře nebo v prostředí, kde dochází k přímé komunikaci s klienty
- Anglický jazyk – minimálně na úrovni B2 (část pracovního pohovoru bude v anglickém jazyku)
- Český / Slovenský jazyk na komunikativní úrovni
- MS Office – uživatelská znalost
- Schopnost využívat moderní technologie (ChatGPT, Google)
- Kritické a analytické myšlení
- Čistý trestní rejstřík
Co Vám nabízíme:
- Mzda 35.000 – 40.000 Kč
- Odměny - 10% ze základní mzdy dle dosažených výkonů
- 13. plat v závislosti na hospodářských výsledcích firmy
- Multisport karta – plně hrazená zaměstnavatelem
- Stravenkový paušál
- Příspěvek na důchodové připojištění
Možnost občasného home office - ad hoc - dle dohody
- Přátelské pracovní prostředí v menším kolektivu