123pracovat

Hledáme do týmu člověka, který bude hlavním kontaktním a reprezentativním bodem pro naše zákazníky i pro kolegy napříč firmou a stane se hlasem skutečného brandu. Budeš ten, kdo má přehled o objednávkách, platbách a zakázkách a dokáže věci propojit, vyřešit a dotáhnout.

Nejde o klasické call centrum. Jde o smysluplnou práci v centru dění e-shopu.

Jak si Tě představujeme

• jsi komunikativní a charismatický, máš božskou trpělivost a dokážeš mluvit se zákazníky i kolegy věcně a s respektem, ale přitom se neztratí Tvá osobnost,

• máš organizační schopnosti a umíš si hlídat souvislosti (objednávka platba sklad),

• nezalekneš se situací, kdy je potřeba přijít věcem na kloub a  vyřešit problém,

• proaktivně si z kopy písku stavíš hrady (resp. vylepšuješ chod a procesy  oddělení), 

• zvládáš práci na počítači a nebojíš se systémů,

• domluvíš se perfektně česky a rozumíš slovenštině,

• oceníš prostředí, kde se věci řeší otevřeně a bez zbytečné byrokracie.

Co budeš mít na starosti

• komunikaci se zákazníky (telefon, e-mail, chat),

• řešení objednávek, plateb, neproběhlých plateb a změn v objednávkách,

• komunikaci se skladem (dostupnost zboží, expedice, zdržení),

• řešení problémů se zakázkami a koordinace vratek a reklamací,

• podporu zaměstnanců napříč firmou – obchod, sklad, administrativa,

• práci s nástroji Daktela, e-mail, Google Disk a systém Pohoda,

• předávání informací tam, kde je potřeba, aby věci fungovaly hladce.

Zkušenost s těmito systémy je výhodou, nikoliv podmínkou – všechno tě naučíme.

Co nabízíme

• plný úvazek a stabilní práci v rostoucí firmě,

• zázemí e-shopu, který má jasnou vizi, strategické vedení a skvělé lidi,

• férové finanční ohodnocení dle zkušeností,

• firemní neomezený tarif a 4 týdny dovolené,

• plnou lednici, snídaně a týmové akce,

• práci, kde vidíš výsledky své činnosti a nejsi jen „člověk na telefonu“ nebo “položka”.

Místo práce: Brno – Modřice Nástup: dle dohody (ideálně co nejdříve) Kontakt: pošli pár slov o sobě na prace@regalmaster.cz nebo napiš zprávu

O firmě:

Stal/a by ses součástí společnosti REGAL MASTER s.r.o., která je profesionálem z oboru regálových a uskladňovacích systémů. Jsme partnerem domácností a firem s mezinárodním přesahem. Do 3 let se staneme největším B2C partnerem v Evropě a předním B2B dodavatelem regálů a do 5 let z nás bude největší B2B speciálka na regály.