123pracovat

Pracovní nabídka

Co Vás čeká?

• Řešení zákaznických dotazů přes různé kanály, poskytování informací o produktech a službách a aktivní tvorba nových obchodních příležitostí.
• Správa objednávek od přijetí po dodávku v souladu s obchodními podmínkami, koordinace s plánováním, logistikou a zákazníky.
• Řízení kmenových dat zákazníků, reklamací, vratek a stížností jako první kontaktní bod.
• Podpora prodejních eventů (Buying Days, prezentace, školení, návštěvy), tvorba reportů a návrhy na optimalizaci procesů.

Budeme rádi, pokud budete mít tyto zkušenosti:

• Min. 1 rok zkušeností v B2B zákaznickém servisu.
• Znalost angličtiny na pokročilé úrovni (pohovor je vedený v angličtině), porozumění a plynulá komunikace v českém jazyce je nutností.
• Ochotu strávit 3 týdny na úvodním školení v zahraničí.
• Velmi dobrá znalost MS Office (Excel, PowerPoint, Word).
• Výhoda: CRM/SAP, znalost prodejních principů a order-to-cash procesů, silné komunikační dovednosti a zákaznický přístup.

Co Vám můžeme nabídnout:

• Inspirativní pracovní prostředí, podporující zaměstnance v růstu.
• Praci s ikonickými produkty prémiového designu a možnost učit se od expertů v globálním světě luxusních značek.
• Příležitost plně rozvinout svůj potenciál v multikulturním týmu.
• Flexibilní pracovní doba.
• Možnost cestovat a učit se od kolegů v ostatních pobočkách v rámci Evropy.
• Příspěvek na stravování.