123pracovat

Pracovní nabídka

Vaše #FutureInSight s EssilorLuxottica

Hledáme komunikativního, pečlivého a zákaznicky orientovaného kolegu či kolegyni, který/á se stane klíčovou součástí našeho Customer Interaction Centra (CIC). Pokud vás baví práce se zákazníky, máte cit pro detail a rádi věci dotahujete, tato role je přesně pro vás.

CIC Specialista/ka zajišťuje plynulý proces správy objednávek pro tuzemský trh — od jejich zadávání až po fakturaci, reporting a řešení dotazů či reklamací. Budete úzce spolupracovat s kolegy napříč společností a podílet se na tom, aby naši zákazníci vždy dostali prvotřídní servis.

Přidejte se k nám a staňte se součástí lídra v oblasti oční optiky!

Co budete dělat?

• Komunikovat se zákazníky po telefonu i e‑mailu a pomáhat jim s dotazy či reklamací.
• Zpracovávat objednávky v interních systémech a kontrolovat jejich správné zadání.
• Udržovat a aktualizovat zákaznická data.
• Podílet se na fakturaci a základní administrativě spojené s objednávkami.
• Připravovat pravidelné reporty a další podklady.
• Spolupracovat s kolegy z logistiky, obchodu, marketingu, financí a IT.
• Podporovat tým a zastupovat kolegy v případě potřeby.

Co očekáváme?

• Schopnost rychle se učit, samostatnost a iniciativu.
• Orientaci na řešení problémů a týmového ducha.
• Pokročilou znalost práce na PC a chuť pracovat s interními systémy.
• Zkušenost ze zákaznického servisu nebo administrativy výhodou.
• Čj./Sr — rodilý mluvčí, Aj — středně pokročilá úroveň.
• Znalost brýlových čoček nebo portfolia Essilor výhodou, nikoli podmínkou.

Proč se k nám přidat?
V EssilorLuxottica vás nedefinuje jen pracovní pozice – každý kariérní příběh je jedinečný. Připojte se k nám a kromě stabilní práce získáte i řadu výhod:

• Konkurenční mzdu a bonusový systém založený na výkonu.
• Firemní akciový program BOOST
• Příspěvek na penzijní připojištění pro vaši dlouhodobou finanční jistotu.
• Přátelské pracovní prostředí a tým, který vás podpoří.
• Flexibilní způsob práce, který vám pomůže udržet rovnováhu mezi pracovním a osobním životem.
• Přístup k moderní vzdělávací platformě Leonardo a osobním rozvojovým programům.
• Stravenky a občerstvení na pracovišti.
• Speciální zaměstnanecké slevy na brýlové obruby, čočky, produkty péče o zrak a módní doplňky.
• Cafeteria program s možností čerpat benefity podle vlastního výběru.
• 5 týdnů dovolené