123pracovat

Pracovní nabídka

Jsme MANUFAKTURA – legendární česká kosmetická značka inspirovaná lokální tradicí a přírodou, plná příběhů a emocí. Naše cesta začala v roce 1991 v historickém centru Prahy, kde sídlíme dodnes.

Cestu našich produktů máme ve vlastních rukou – od prvního nápadu přes vývoj a výrobu až po finální prodej. Zakládáme si na tom, abychom zákazníkům nabízeli nejen kvalitní produkty, ale také dokonalou zákaznickou zkušenost – v našich kamenných prodejnách i v online prostředí.

Hledáme CRM specialistu / specialistku
Do našeho online týmu hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á pomůže rozvíjet vztahy se zákazníky napříč e-shopem i kamennými prodejnami.

Co bude náplní Vaší práce?

• Kompletní správa zákaznické databáze a segmentace zákazníků
• Spoluvytváření CRM strategie a rozvoj věrnostního klubu (akvizice, retence)
• Tvorba komunikačního kalendáře, marketingových kampaní a personalizace komunikace napříč jazykovými mutacemi a skupinami zákazníků
• E-mailing a marketingové automatizace (příprava rozesílek, scénářů)
• CRM analýzy, vyhodnocování výsledků, práce se zákaznickými daty
• Administrace e-shopu (operativa, úpravy, základní zastupitelnost)
• Online merchandising (správa výpisu produktů, cen, skladových zásob, kategorií)
• Rozvoj online inovací, implementace nových nástrojů a využití AI
• Nastavování procesů a koordinace spolupráce s dalšími odděleními společnosti

Co od Vás potřebujeme?

• Zkušenost s CRM systémy a e-mailingovými nástroji
• Orientace v online prostředí, marketingu a práci se značkou
• Analytické myšlení a schopnost práce s daty
• Samostatnost, pečlivost a zodpovědný přístup
• Pozitivní energii, proaktivitu a chuť posouvat věci vpřed
• Dobré komunikační schopnosti a cit pro zákaznickou komunikaci
• Časovou flexibilitu
• Angličtinu na komunikativní úrovni
• Řidičský průkaz výhodou

A co nabízíme my Vám?

• Přátelskou a neformální („nekorporátní“) pracovní atmosféru
• Prostor pro vlastní nápady a kreativitu
• Motivační finanční ohodnocení
• Benefity v podobě příspěvku na stravování a týdne dovolené navíc
• Možnost rekreace ve firemních apartmánech u Lipna
• Účast na školeních, workshopech a rozvojových aktivitách
• Flexibilní pracovní dobu

Zaujal Vás náš inzerát? Ozvěte se nám! Těšíme se na Vás!