Specialista zákaznické podpory
O pozici
Chceš být součástí dopravní společnosti, která mění způsob cestování? Máš rád/a dynamické prostředí, rychlé rozhodování a komunikaci s lidmi? Přidej se do týmu Leo Express jako Specialista zákaznické podpory!
Co budeš mít na starosti?
Komunikaci s cestujícími prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu
Poskytování informací o spojích, rezervacích, změnách a dalších službách
Řešení nestandardních situací v provozu - zpoždění, přestupy, mimořádnosti
Koordinaci informací mezi zákazníky, vlakovými posádkami a dalšími odděleními
Spolupráci s dispečerským týmem a podílení se na plynulém chodu provozu
Co od Tebe očekáváme?
Výborné komunikační schopnosti a odolnost vůči stresu
Znalost češtiny (slovem i písmem), další jazyk (zejména německý) výhodou
Flexibilitu - práce na směny (vč. víkendů a svátků)
Zodpovědnost, samostatnost a schopnost rychle se rozhodovat
Základní orientaci v dopravě a chuť učit se nové věci
Co Ti nabízíme?
Zázemí stabilní a rostoucí dopravní společnosti
Odpovídající finanční ohodnocení + osobní ohodnocení
Smysluplnou práci, která má přímý dopad na cestující a provoz
Smlouva na HPP
5 týdnů dovolené
Zaměstnanecké jízdenky na spoje Leo Express
Další benefity v rámci firmy
Přátelský tým a moderní pracovní prostředí
Nástup možný ihned