Specialista zákaznického servisu s angličtinou
O pozici
Sháníme kolegu nebo kolegyni na hlavní pracovní poměr, který se bude věnovat zákaznické podpoře a obchodu pro naše zahraniční e-shopy.
Připravili jsme pro tebe řadu zajímavých úkolů, kde tě vše naučíme. Čeká tě několikadenní kolečko po firmě, kde získáš představu o tom, co všechno BOLA dělá, seznámíš se s námi všemi a získáš přesah, který je pro nás velmi důležitý. Bude čistě jen na tobě, s jakými novými nápady a projekty přijdeš a kam svou značku posuneš.
Co bude náplní tvojí práce:
Poskytovat zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu, telefonu a chatu, vyřizovat dotazy a požadavky našich klientů.
Komunikovat s celým odběratelským a dodavatelským řetězcem primárně v anglickém jazyce (tvorba nabídek, poptávek, objednávek).
Spolupracovat s interními týmy, jako je obchod, sklad a logistika, k zajištění včasného a správného vyřízení objednávek.
Podílet se na zlepšování procesů zákaznické podpory, včetně zpětné vazby od zákazníků.
Pokud si v něčem z výše uvedeného nejsi jistý, neboj - rádi tě vše naučíme.
Co se ti bude v práci hodit:
Máš dobré komunikační schopnosti a nebojíš se mluvit s lidmi.
Ovládáš angličtinu na komunikativní úrovni (další jazyky výhodou - FR, DE, NL, IT).
Máš základní zkušenosti s obchodem, nebo zákaznickou podporou.
Jsi organizovaný/á a máš rád/a pořádek v práci.
Rád/a pracuješ v dynamickém prostředí a máš chuť se učit nové věci.
U nás se můžeš těšit na:
Odměnu 35 000 - 45 000 Kč.
Práci v přátelském týmu, kde si všichni vzájemně pomáhají.
Zdravou a otevřenou firemní kulturu.
Placené interní i externí školení.
Smíšený kolektiv mladších i zkušenějších kolegů.
Neomezené množství skvělého espressa (neplatí pro kardiaky).
Osobnostní i profesní růst.
Firemní grilovačky a výlety.
Systém čtvrtletního odměňování a další benefity jako stravenky, relaxační místnost, hodiny jógy, notebook, telefon...
5 týdnů dovolené.
Na koho se obrátit?
Zajímá Tě více o pozici, kterou nabízíme? Ozvi se nám na email bohumil.urban@bola.cz nebo rovnou zavolej na číslo 723 058 936