123pracovat

ESET software spol. s r.o.

Praha

Našich zákazníků si vážíme a dáváme jim to najevo při každém kontaktu.

Do týmu Sales Operations Excellence hledáme kolegu či kolegyni, kterého baví práce s lidmi a komunikace je jeho přirozenou silnou stránkou. Hledáme někoho, komu se zákazníci rádi dovolají - nejen proto, že vždy pomůže, ale proto, že je radost s ním mluvit.

Tvoje pracovní náplň bude především:

• Telefonická a emailová komunikace s našimi zákazníky ohledně licencí a objednávek, začátek pracovní doby je v 8:15.

• Zpracovávání objednávek v interním systému.

• Prohlubování dobré zkušenosti zákazníků s naší firmou.

• Hledání dalších obchodních příležitostí.

Jak si představujeme ideálního kolegu/kolegyni?

• Má minimálně 1 rok zkušeností v zákaznickém servisu ve firmě, která si váží svých zákazníků.

• Nehledá „jen práci“, ale především roli, kde může být užitečný/á a vidět výsledky své práce.

• Je samostatný/á a spolehlivý/á - umí si zorganizovat práci a dotahovat věci do konce i bez neustálého dohledu.

• Práce se zákazníky ho/ji baví a naplňuje - je trpělivý/á, ochotný/á a přirozeně prozákaznický/á.

• Pracuje pečlivě a zodpovědně a je na něj/ni spoleh.

• Je psychicky odolný/á, umí si udržet klid a nebrat si věci osobně.

• Umí poradit, vysvětlit a pomoci, i když situace není vždy úplně jednoduchá.

• Má výborný time-management a umí prioritizovat.

• V psané formě rozumí anglicky.

Co ESET nabízí:

• Smysluplnou roli s reálným dopadem na růst firmy.

• Ergonomické židle, polohovatelné stoly a krásné kanceláře na Praze 7.

• Řada benefitů - týden dovolené navíc, sick days, kafeterii (možnost příspěvku např. na penzijní připojištění, životní pojištění, multisport kartu), vzdělávací kurzy, masáže na pracovišti a další.

• Finanční bonusy vyplácené 2× ročně na základě pracovního výkonu a výkonu společnosti.

• Plně hrazené stravné v ceně 170 Kč/den ve formě stravenkového paušálu.

• Věrnostní program - dovolená navíc a finanční bonus po odpracování 5 a více let.

• 1× měsíčně terapie/koučing plně hrazené firmou.

• Asistenční program pro zaměstnance.

• Finanční podpora při důležitých životních událostech (svatba, narození dítěte).

• K dispozici čerstvé ovoce a zelenina, čaj, káva a nealko v kanceláři.

• Firemní dobrovolnictví.

• Možnost dalšího vzdělávání a osobního rozvoje.

Dočetl/a jsi až sem a máš pocit, že je to přesně to, co hledáš?

Tak pošli svůj životopis a napiš nám něco o své motivaci.

Těšíme se!

Martina Bohuněk Jackaničová

HR Generalist

e-mail: martina.bohunek@eset.cz