Dispečer, plánovač, operátor call centra
O pozici
Frýdek-Místek
Máte organizační talent a dokážete s klidem a přehledem řídit program ostatním? Hledáme energického kolegu, který dokáže proměnit poptávku v perfektně naplánovanou schůzku.
Ve fajnrolety.cz nebudete nikoho uhánět ani volat na náhodná čísla. Budete komunikovat pouze s klienty, kteří nás sami oslovili a mají o naše služby zájem. Hledáme parťáka, který zajistí, aby naši obchodníci a technici byli ve správný čas na správném místě.
Jaká bude vaše naplň práce?
Komunikace s klienty Vyřizování příchozích telefonátů a poptávek z webu. Jednáte pouze s lidmi, kteří mají o naše služby zájem - žádné studené volání (cold calls).
Plánování a logistika Efektivní plánování tras pro techniky a obchodníky. Vaším cílem je, aby na sebe termíny logicky navazovaly a tým neztrácel čas na přejezdech.
Práce s kalendářem Řízení časového harmonogramu obchodního týmu a sjednávání konkrétních termínů schůzek.
Administrativa Zápis dat do interního systému a udržování přehledu v zakázkách.
Spolupráce Denní komunikace s kolegy v terénu i v kanceláři.
Co od tebe požadujeme?
Organizační schopnosti Práce s daty, mapou a kalendářem vám nedělá problém.
Komunikační dovednosti Dokážete jednat profesionálně, asertivně a s úsměvem. Umíte naslouchat a najít řešení.
Počítačová gramotnost Znalost práce na PC (Excel, práce s CRM systémem nebo schopnost se to rychle naučit).
Spolehlivost a pečlivost Jste oporou pro tým, který se na vaše plány musí spolehnout.
Zkušenosti Praxe ze zákaznické linky nebo logistiky je výhodou, ale ne podmínkou. Šikovného člověka rádi zaškolíme.
Jak funguje odměna?
Práce na hlavní pracovní poměr Zázemí stabilní české firmy, která je lídrem v oboru.
Motivující ohodnocení Nástupní mzda 28 000 Kč. Po zapracování fixní základ 30 000 Kč plus atraktivní výkonnostní bonusy (možnost získat až 11 600 Kč měsíčně navíc).
Férové směny Provoz vyžaduje flexibilitu, ale směny plánujeme spravedlivě tak, abyste měli dostatek času na osobní život.
Osobní rozvoj Pravidelná školení komunikačních dovedností a podpora zkušeného koordinátora.
Benefity Příspěvek na Multisport kartu, sleva na firemní produkty, občerstvení na pracovišti a firemní akce.
Co ti dáme my?
Stabilní práci v zázemí silné firmy Budeš součástí stabilní české společnosti, která má funkční procesy a jasný směr.
Podporu týmu a férovou spolupráci Nezůstaneš na nic sám. V kanceláři i v terénu táhneme za jeden provaz.
Zaškolení a jasné postupy Vše tě naučíme krok za krokem. Víš, co máš dělat, a máš v tom systém.
Prostor naučit se nové věci Získáš přehled v logistice, plánování i komunikaci se zákazníky.
Příjemné pracovní prostředí Moderní kanceláře, normální kolegové a pracovní atmosféra bez zbytečného stresu.
Práci, která má řád a smysl Tvá práce má přímý dopad na to, aby zakázky fungovaly a zákazníci byli spokojení.
Hledáme organizační talent!
Pokud vás baví organizace a hledáte práci v přátelském kolektivu jste na správném místě.
Zaujala vás nabáídka? Vyplňte náš formulář nebo nám zavolejte na číslo +420 736 105 725.