Servisní technik
O pozici
Zajímáš se o lokomotivy a drážní techniku? Naše firma se zabývá převážně drážní technikou a elektronickými systémy vozidel, takže u nás nebudeš opravovat jen stroje, ale i zařízení, na kterých stojí bezpečný provoz. Hledáme člověka, kterého uklidňuje logika věcí. Někoho, kdo místo „ono to nefunguje“ slyší výzvu. Technika, který nechce jen měnit díly, ale rozumět souvislostem a být pro zákazníka jistotou, že se problém opravdu vyřeší.
Účel pozice
Udržovat zařízení zákazníků v chodu a jistotě. Diagnostikovat, opravovat, předcházet poruchám a vysvětlit klientovi, co se stalo - lidsky i technicky.
Být člověkem, kterému se volá ne proto, že musí… ale protože ví, že pomůže.
3 otázky, bez kterých to nepůjde
Dokážeš hledat příčinu, nejen viditelný problém?
Umíš zachovat klid, i když zařízení stojí a všichni čekají?
Dokážeš zákazníkovi vysvětlit technickou věc tak, aby ji opravdu pochopil?
Pokud si 3× odpovíš ANO, možná hledáme právě tebe.
Tvým výsledkem práce bude:
Funkční zařízení a technologie u zákazníků
Diagnostika závady - rychlá, ale hlavně správná
Servisní zásahy vyřešené ideálně na první návštěvě
Preventivní kontroly, které zabrání odstávkám dřív, než vzniknou
Nahrávání SW do zařízení a stahování logů, poruch
Zákazníci, kteří se ptají rovnou na tebe
Technická zpětná vazba firmě - díky tobě víme, co zlepšovat
Bez čeho se neobejdeš?
Odbornost
elektro vzdělání
elektro kvalifikace (vyhláška / NV 194/2022 Sb.)
orientace v elektro dokumentaci a schématech
technické myšlení a chuť pochopit princip, ne jen postup
manuální zručnost
Práce v terénu
samostatnost - často jsi ten, kdo rozhoduje
pečlivost (malá chyba v detailu znamená velký problém v provozu)
schopnost komunikovat klidně i ve stresu
spolehlivost - když řekneš, že přijedeš, zákazník s tebou počítá
řidičský průkaz sk. B - aktivní řidič (výjezdy i do zahraničí)
Technologie
uživatelská znalost práce na PC
práce s diagnostickým SW
nahrávání software do zařízení
stahování logů a analýza poruch
ochota učit se nové technologie
Co získáš ty?
práci, kde vidíš okamžitý výsledek své práce
podporu zkušeného týmu
různorodou práci - žádná linka, žádná rutina
prostor stát se specialistou, nejen „technikem na výměny“
férové jednání a přímou komunikaci
pocit, že jsi pro zákazníka řešení, ne náklad
Pokud tě baví hledat příčiny, opravovat věci, které ostatní vzdali, a chceš, aby za tebou zůstával funkční svět, ozvi se nám.