123pracovat

Máš rád/a kola a chceš být tím, kdo pomáhá zákazníkům vracet je zpět do provozu?

Hledáme parťáka, který má technické myšlení, nebojí se komunikace (i v angličtině) a chce být součástí týmu, který drží kvalitu našich kol na špičkové úrovni.

Tvým hlavním úkolem bude řešení reklamačních případů jízdních kol a jejich komponentů - od analýzy problému až po návrh řešení a komunikaci se zákazníkem. Budeš dbát na to, aby reklamace byly vyřešeny rychle, profesionálně a s důrazem na spokojenost zákazníka.

Koho hledáme?

• Hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á:

• Je schopen komunikace v anglickém jazyce. 

• Má přehled o cyklokomponentech.

• Má prozákaznický přístup a dobré komunikační schopnosti.

• Má technické uvažování a dokáže analyzovat závady na jízdních kolech.

• Zvládá práci na PC (Outlook, MS Office, ERP systém).

• Praxe není nutná - důležitá je chuť učit se nové věci.

Co tě u nás čeká?

• Řešení reklamačních případů v interním systému.

• Analýza závad na základě podkladů (foto, video, popis závady).

• Návrhy řešení reklamací a dohled nad jejich realizací.

• Komunikace se zákazníky na B2B úrovni.

• Spolupráce s obchodním oddělením a dalšími týmy.

• Identifikace a objednávání náhradních dílů.

• Vystavování reklamačních protokolů.

Co nabízíme?

• Stabilní prostředí české firmy, která vyrábí kola, co mají jméno.

• Přátelský a dlouhodobě fungující tým.

• Zaškolení pod vedením vedoucího a zkušených kolegů.

• Prostor přicházet s vlastními nápady na zlepšení procesů.

• 25 dní dovolené, stravenkový paušál, slevy na firemní kola, možnost vypůjčení kol a další benefity.

Pokud tě baví kola, máš technické myšlení, komunikační schopnosti a mluvíš anglicky, dej nám o sobě vědět! Pošli nám svůj životopis, případně vyplněný dotazník (ke stažení zde) s průvodním dopisem na email: nabor@bikefunint.com nebo písemně na adresu:

BIKE FUN International s.r.o.

• HR Department

• Areál Tatry 1445/2

• 742 21 Kopřivnice

• Tel.: +420 720 047 705