Zákaznická podpora / administrativní pozice (telefon + provoz)
O pozici
Působnost: Rtyně v Podkrkonoší, Nové Město nad Metují
Co tě u nás čeká
komunikace se zákazníky (většinu dne): po telefonu (cca 30-50 hovorů denně) i e-mailem, řešit dotazy, změny služeb, výpadky a reklamace
spolupráce s techniky a dispečink výjezdů
základní fakturační a účetní úkony
práce v interních systémech
běžná operativa, aby vše ve firmě fungovalo hladce
Jakého člověka hledáme
zvládá živější tempo a častou komunikaci s lidmi
umí se rozhodovat a zachovat klid i v emočnějších situacích
dokáže si nastavit hranice a ví, co vyřeší sám/sama a co předá dál
přemýšlí prakticky a v souvislostech
je spolehlivý/á a má chuť se učit
Nemusíš být dokonalý/á - důležitější je zdravý rozum, chuť učit se a férový přístup k lidem. Když si nejsi jistý/á, je vždy s kým se poradit.
Co u nás najdeš
přátelský a podporující kolektiv, kde v tom nejsi sám/a
prostor na zaučení a průběžnou podporu
stabilní práci v lokální firmě
férové finanční ohodnocení
důvěru a samostatnost
jasně nastavené pravomoci a kompetence
Pracovní doba a místo
Pracovní doba: pondělí-pátek 7:30-16:00
Místo výkonu práce: Rtyně v Podkrkonoší, případně částečně Nové Město nad Metují
Jak probíhá výběr
Životopis je pro nás jen orientační. Důležité je, jak přemýšlíš a jak ti sedne reálný provoz - proto je součástí výběru i krátká praktická zkouška, abys sis mohl/a vyzkoušet, jestli ti práce i náš tým sedí.
Jak u nás vypadá výběrové řízení?
Oslovíte nás
Pošlete nám váš životopis a motivační dopis na kariera@rocketnet.cz.
Potkáme se
Pokud se nám váš profil zalíbí, pozveme vás na pohovor, kde se lépe poznáme.
Prohlídka firmy
Když se pohovor podaří a zjistíme, že jsme na stejné vlně, provedeme vás naší firmou a představíme prostředí, ve kterém budete pracovat.
Nástup
Váš pracovní začátek bude spojen se zaškolením, po kterém se postupně zapojíte do samostatné práce a stane se z vás plnohodnotný člen týmu.
Kontaktujte nás.
Máte obecný dotaz, pochvalu, prosbu či stížnost. Napište nám, a my vám odpovíme.