123pracovat

• Brno

• HPP

Koho hledáme?

Ideálním kandidátem je zkušený manažer, který chápe servis jako strategický pilíř hodnoty společnosti. Má komplexní přehled o fungování servisních procesů v oblasti technických či energetických systémů a zároveň disponuje obchodním a rozvojovým uvažováním. Aktivně se staví do role architekta servisního konceptu, který propojuje techniku, obchod, zákazníka a strategické cíle firmy.

Co bude Vaším úkolem

• Budovat dlouhodobou strategii oddělení servisu a navrhovat/zavádět nové postupy a procesy.

• Rozvíjet zahraniční spolupráci - servisní partnery, zákaznickou podporu.

• Navrhovat nové servisní obchodní modely a zvyšovat hodnotu poskytovaných služeb.

• Reprezentovat společnost na mezinárodní úrovni - obchodní jednání.

• Řídit, motivovat a podporovat odborný růst lidí v týmu.

• Koordinovat a sdílet servisní know-how napříč organizací, podporovat digitalizaci a moderní přístupy k údržbě.

• Reportovat výsledky oddělení.

Jaké odborné předpoklady jsou potřeba?

• Praxe v oblasti poskytování služeb, technického managementu nebo aftersales (energetika nebo průmysl výhodou).

• Prokazatelná zkušenost s rozvojem mezinárodních servisních aktivit - partnerské sítě, zahraniční zákazníci

• Schopnost analyzovat procesy a zavádět standardy, SLA, KPI a reportingové struktury.

• Znalost trendů moderního servisu - prediktivní údržba, digitalizace, vzdálená diagnostika.

• Finanční a obchodní povědomí, schopnost řídit rentabilitu servisního segmentu.

Osobnostní profil kandidáta

• Strategické a koncepční myšlení, schopnost dlouhodobě plánovat a rozvíjet služby i tým.

• Přirozená autorita, iniciovat a ovlivňovat změny napříč odděleními.

• Silné komunikační dovednosti, reprezentativní vystupování, orientace na výsledek a zákazníka.

• Proaktivita, systematičnost, důvěryhodnost.

Jazykové a formální požadavky

• Anglický jazyk na úrovni B2 - každodenní používání v rámci jednání a mezinárodní spolupráce.

• Výhodou znalost dalšího jazyka.

• Práce s daty, software, aplikacemi a nástroji na úrovni pokročilého až zkušeného uživatele.

• ŘP B.

Co nabízíme

• Smysluplnou práci v prostředí stabilní společnosti v perspektivním oboru

• práci HPP - 40 hod./týden

• Firemní auto i k soukromým účelům

• 5 týdnů dovolené + 2 dny sick days ročně

• příspěvek na stravování (stravenkový paušál 99,40,-/den)

• ovoce a kávu na pracovišti zdarma

• dobrá dostupnost MHD i autem, vlastní parkoviště

Datum nástupu: dle domluvy

Místo výkonu práce: Křižíkova 188/68, Brno - Královo Pole

Je pro Vás naše nabídka zajímavá? Ozvěte se nám - rádi se s Vámi osobně potkáme.

Máte zájem o pozici?

Iveta Feitová

Personalistka

+420 771 289 002

iveta.feitova@gentec.cz